Gardien Gérant F/H H/F

Responsable de Secteur; Normandie; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement de fonction

Tickets restaurant

Congés et RTT

Mutuelle et prévoyance

CSE (chèques vacances, carte cadeau, …

Job summary

Rouen Habitat recrute un Gardien Gérant F/H pour assurer la relation de proximité avec les locataires et veiller à la qualité du service sur le patrimoine.

Vous gérerez la maintenance technique, les réclamations et le suivi des prestataires, avec une forte orientation satisfaction client et respect des règles internes.

Qualifications

• Première expérience dans un poste similaire appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de gestion locative.
• Bonne maîtrise écrite et orale du français.

Responsibilities

• Premier interlocuteur des locataires et garant de la qualité du service en proximité.
• Effectue des missions de coordination de la gestion locative et de maintenance technique.
• Sortie des ordures ménagères et nettoyage des locaux et conteneurs.
• Gestion des réclamations techniques et suivi des interventions des prestataires.

Skills

Aisance relationnelle

Sens de la relation client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Education

CAP Gardien Gérant

Niveau V - CAP/BEP

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gardien Gérant F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Rouen Habitat est un office public de l’Habitat créé en 1930 dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie.

Nous disposons d’un patrimoine de 7900 logements auquel s’ajoutent des locaux commerciaux, une résidence étudiante, …et logeons 15% de la population rouennaise.

Aujourd’hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier, dont une partie de ces objectifs est lié au titre du Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Tournés vers le développement durable et l’économie d’énergie, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires.

Description de la mission

Premier interlocuteur des locataires, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu en proximité sur votre patrimoineet sous la responsabilité d’un responsable de secteur.

Vos missions de coordination de la gestion locative et de la maintenance technique sont variées et vous intervenez sur les différents domaines d’activités suivants:

• Vous assurez la sortie régulière des ordures ménagères et le nettoyage des conteneurs OM et des locaux.
• Vous assurez de petites opérations de maintenance et d’entretien
• Vous gérez les réclamations techniques des clients et leur suivi
• Vous recenser le besoin d’intervention technique en parties communes
• Vous suivez et contrôlez les interventions des prestataires extérieurs
• Vous accueillez, informez, orientez les locataires et affichez les informations nécessaires
• Vous veillez au respect du règlement intérieur de l’immeuble et traiter les conflits de voisinage et troubles comportementaux,
• Vous détectez les locataires en difficulté et en informez votre hiérarchie
• Vous effectuez les états des lieux d’entrée
• Vous procédez aux relances des loyers impayés (courriers, téléphone ou directement chez les locataires)
  
• Contribuez à faire respecter les obligations réglementaires et contractuelles en matière d’hygiène et de sécurité.

Vous participez à la surveillance et à la protection des bâtiments et des locaux.

Vous disposez idéalement d'une formation CAP Gardien Gérant ou d’une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez acquis une bonne maîtrise des diverses missions administratives et techniques de ce métier. Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, maîtrisez l’outil informatique et l’utilisation d’un logiciel de gestion locative.

Savoir-être: Aisance relationnelle / Sens de la relation client / Polyvalence / Esprit d'équipe /

Prise de poste : novembre 2026

Lieu : Rouen Rive gauche

Salaire : A partir de 25K annuel

Avantages : logement de fonction, tickets restaurant, congés et RTT, mutuelle et prévoyance, CSE (chèques vacances, carte cadeau,...), prime d'assiduité, et d'autres avantages à découvrir !

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau V - CAP, BEP, Diplôme national du brevet