Gardien d'immeubles H/F

Les HLM recrutent; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable

Prime d'intéressement

RTT

Congés payés

Tickets restaurant

Transport en commun remboursé 60%

Mutuelle

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un Gardien d'immeuble F/H pour la Direction Territoriale de Paris Seine Bièvre, CDI à Paris 10e. Vous êtes le premier interlocuteur des locataires et assurez le bon vivre sur un patrimoine de 110 logements.

Vous gérez les réclamations, les états des lieux, les travaux et le suivi des interventions des prestataires. Le poste requiert CAP Gardien d'immeubles, sens du service, discrétion et rigueur, avec un bon niveau de français et une maîtrise informatique.

Qualifications

• Titulaire d'un CAP Gardien d'immeubles (ou équivalent).
• Bon niveau de français écrit et oral.
• Sens du service et discrétion exigés.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion courantes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les locataires sur le patrimoine.
• Participer à la commercialisation et à la valorisation des logements.
• Réaliser les états des lieux et les contrôles des lieux.
• Gérer les réclamations et les interventions techniques chez les occupants.
• Suivre les prestataires et les travaux, assurer la maintenance des équipements.
• Participer au recouvrement des loyers et au respect des procédures.
• Veiller à l'entretien des parties communes et à la propreté du patrimoine.
• Représenter l'entreprise auprès de la clientèle et maintenir une image professionnelle.

Connaissances

Service client

Communication

Écoute active

Discrétion

Rigueur

Organisation

Formation

CAP Gardien d'immeubles

Outils

MS Office

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport.

Description de la mission

Au sein de la Direction Territoriale de Paris Seine Bièvre et rattaché au responsable de site, vous êtes le 1er interlocuteur des clients locataires.

Votre sens du service va contribuer au bien vivre ensemble sur un patrimoine de 110 logements.

Pour ce faire, en lien avec les équipes de la Direction Territoriale, vous participez à la commercialisation des logements (visites, valorisation des équipements et des infrastructures des quartiers, états des lieux…) dans un objectif commun de réduction de la vacance.

Véritable relais avec votre hiérarchie, vous gérez en toute autonomie les réclamations clients, la réalisation des états des lieux, les commandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs). Personne de terrain, vous avez la responsabilité du suivi et du contrôle des interventions des prestataires externes.

Vous participez activement au recouvrement des loyers.

Particulièrement attaché à la propreté, vous assurez un entretien courant de qualité (entretien ménager et/ou ordures ménagères) et veillez à la première maintenance des parties communes.

Représentant de l'entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l'image d'ICF Habitat.

Titulaire d'un CAP Gardien d'immeubles (ou équivalent), vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
Bon communicant, vous mettez en œuvre vos capacités d'écoute et de discrétion lors de vos échanges professionnels.
Vos qualités de rigueur et d'organisation vous aideront à prendre facilement en main les tâches administratives.
Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maitrise de l'outil informatique.

Vous êtes motivé par ce métier de terrain qui conjugue polyvalence, compétences techniques et relationnelles, alors rejoignez-nous !

/!\ poste non logé

Ce que nous offrons :

• Poste en CDI basé à Paris 10ème
• Rémunération, selon profil et expérience, comprise entre 25 635 € et 27 357 € bruts annuels, sur 13,5 mois
• Prime variable et prime d'intéressement
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé pris en charge à 60%
• Abonnement des transports en commun pris en charge à 60%
• Mutuelle prise en charge à 73%