GARDIEN D'IMMEUBLES

HAUTS-DE-SEINE HABITAT; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme social et solidaire recherche un Gardien d'immeuble pour assurer la gestion des relations avec les locataires et veiller à la sécurité des immeubles. Le poste inclut des responsabilités variées, de l’entretien des parties communes à la gestion administrative, avec un accent sur le service public et le travail d'équipe. Une bonne maîtrise du français et une habilitation électrique sont souhaitées.

Prestations

Astreintes le weekend

Qualifications

• Expérience en gestion locative souhaitée.
• Connaissance des techniques de nettoyage est essentielle.
• Maîtrise du français nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les locataires et partenaires.
• Assurer la propreté des parties communes.
• Gérer les états des lieux entrants et sortants.

Connaissances

Réactivité

Autonomie

Sens du service

Rigueur

Formation

Habilitation électrique BS-BE

Outils

Outil informatique

Produits d'entretien

Description du poste

Et si vous rejoigniez un organisme social et solidaire en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue d'innover et de développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un organisme composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail transversal, dans le but de relever ensemble les défis du logement de demain et d'atteindre la pleine satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur, le Gardien d’immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire.

Il est garant de la qualité de l’entretien et de la propreté des immeubles dont il a la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et de son patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » de la résidence et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l’office.

Dans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes :

Gestion de la relation client et partenaire :

• Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires de l’office
• Accompagner les locataires lors de leur première visite du logement
• Accompagner l’entrée des locataires
• Participer à la vérification de la couverture assurantielle des locataires
• Accompagner la sortie des locataires, dont la visite conseil
• Assurer l’information courante des locataires, la communication et l’affichage
• Traiter les demandes et réclamations des locataires via l’outil mobile mis à disposition
• Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles
• Contribuer à la veille sociale en remontant toute situation délicate (personnes isolées, en difficulté ou en souffrance…)
• Accompagner le locataire dans la gestion d’un sinistre

Surveillance / Sécurité / Sûreté / Maintenance / Entretien :

• Réaliser, organiser et contrôler le nettoyage des parties communes intérieures et extérieures
• Traiter et évacuer les déchets ménagers
• Réaliser ou faire réaliser les travaux de maintenance courante et de sécurité (dont le remplacement des ampoules) selon habilitation
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements techniques dans les parties communes et signaler toute anomalie
• Visiter quotidiennement les logements vacants
• Rechercher, collecter et transmettre les informations relatives à la sûreté
• Constater et prendre des mesures conservatoires en cas de sinistre

Suivi / Reporting :

• Passer des commandes simples auprès d’entreprises prestataires en passant des ordres de service
• Garantir le suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats, en veillant à leur bonne application
• Assurer une veille technique quotidienne du patrimoine
• Remonter les informations concernant les logements vacants et les incidents/incivilités
• Participer au suivi des prestations et contrôler leur exécution
• Collecter et reporter les chèques de paiement de loyers et les TIP des locataires

Administratif :

• Distribuer les avis d’échéance
• Recevoir les paiements de loyers, collecter les attestations d’assurance, effectuer les relances
• Signaler les sinistres en renseignant la fiche dédiée
• Gérer les stocks de produits d’entretien, EPI et matériel
• Réaliser les états des lieux entrants et sortants en collaboration avec la gestion locative

Santé et sécurité au travail :

Missions : Remonter les besoins et dysfonctionnements liés à la santé et sécurité au travail à son N+1. Respecter les consignes de sécurité, identifier et supprimer les risques, agir conformément aux instructions concernant l’utilisation des EPI et équipements de travail.

Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.

• Assurer des astreintes le weekend
• Selon le secteur, faire le ménage, l’enlèvement des ordures ménagères, le salage et déneigement
• Remplacer un binôme si besoin
• Conduire un tracteur après habilitation

Savoir-être :

• Réactivité, autonomie, discrétion, sens du service, rigueur, anticipation, maîtrise des règles de sécurité, vocabulaire technique

Savoir-faire :

• Gestion locative, connaissance des produits d’entretien, maîtrise du matériel et techniques de nettoyage, gestion des stocks, gestes et postures, maîtrise du français, habilitation électrique BS-BE souhaitée, maîtrise de l’outil informatique, management d’équipe.