Game master (H/F)

MADAME VIRTUELLE; Brétigny-sur-Orge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du loisir recrute un Game Master à Brétigny-sur-Orge. Vous êtes en charge d'assurer le bon déroulement des sessions de jeu tout en offrant un excellent service client. Les candidats doivent avoir de solides compétences interpersonnelles et être disponibles selon un horaire flexible, y compris les week-ends. Ce contrat est en apprentissage avec un rythme de 35 heures par semaine.

Prestations

Complémentaire santé

Salaire apprentissage

Qualifications

• Expérience significative dans l'accueil du public et la gestion de bar/restauration.
• Connaissances informatiques de base, particulièrement sur PC.
• Excellentes capacités de communication et d'écoute.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulement des sessions de jeu.
• Gérer les réservations et assurer la vente de produits.
• Surveiller et garantir la sécurité des participants.

Connaissances

Excellence en service client

Compétences techniques

Qualités interpersonnelles

Esprit d'équipe

Flexibilité

Formation

Bachelor jeux vidéo

Licence pro mention métiers du jeu vidéo

Concepteur de jeux vidéo - Game designer

Description du poste

MissionsEn tant que Game Master chez EVA, vous êtes au cœur de l'expérience client, assurant le bon déroulement des sessions de jeu, la satisfaction et la sécurité des participants, tout en maximisant les opportunités de vente.Accueil et service client : première personne de contact, vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les réservations, et assurez la vente de produits au bar et restauration.Préparation et lancement des sessions : démarrer chaque jeu de manière efficace et ponctuelle, en assurant une introduction claire et engageante pour les participants.Surveillance et sécurité : surveiller activement les sessions pour garantir le respect des règles et intervenir rapidement en cas de problème.Gestion technique : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base, en signalant toute anomalie à l'équipe de support EVA.Service client : offrir une expérience positive à tous les participants, avec un focus sur l'excellence du service.Vente et Up-selling : encourager activement les clients à prolonger leur expérience (consommations au bar, sessions supplémentaires, souscription d'un battle pass), en utilisant des techniques de vente persuasives et éthiques.Profil recherchéExcellence en service client : expérience significative dans l'accueil du public et la gestion de bar/restauration, une première expérience en tant que game master est un plus mais pas obligatoireCompétences techniques : connaissances informatiques de base, particulièrement sur PC, avec une aptitude à résoudre des problèmes techniques sous pression.Qualités interpersonnelles : excellentes capacités de communication, d'écoute et de service client, avec une forte orientation vers la satisfaction des participants.Esprit d'équipe : capacité à travailler en harmonie avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les week-end et les soirées.**Type d'emploi**Période en entreprise 35h/semaineRémunération: Salaire apprentissage

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Complémentaire santé
• Cf Apprentissage

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Animer un réseau, une communauté
• Bachelor jeux vidéo
• Concepteur de jeux vidéo - Game designer
• Licence pro mention métiers du jeu vidéo
• Réalité virtuelle et augmentée
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Employeur

EVA - Esports Virtual ArenasPionniers de l'esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions esport du futur.Présenté pour la première fois à la Paris Games Week en 2019, EVA s'est rapidement développée avec aujourd'hui, 30 salles en Franchise déployées en France et à l'international et plus de 60 salles ouvertes.M. Arnaud PIERRU

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