Front Office Receptionist

Le Petit Madeleine Hotel; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement élégant au cœur de Paris recherche un réceptionniste polyvalent pour offrir une expérience client inoubliable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation, tout en garantissant une ambiance conviviale et chaleureuse. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un cadre de travail bienveillant et dynamique. Si vous êtes souriant, enthousiaste et prêt à relever des défis quotidiens, rejoignez cette équipe passionnée et contribuez à créer des souvenirs mémorables pour les clients.

Prestations

Cadre de travail élégant

Ambiance conviviale

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en hôtellerie-restauration.
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le front office.
• Traitement des réservations et gestion de la facturation.

Connaissances

Sens de l’accueil

Polyvalence

Proactivité

Maîtrise de l'anglais

Multitâche

Formation

Expérience en hôtellerie-restauration

Outils

Logiciel hôtelier

Outil informatique

Description du poste

En étroite collaboration avec la Direction, nous recherchons des collaborateurs passionnés pour contribuer à l’atmosphère chaleureuse, au bon fonctionnement et à l'image de notre établissement.

Description du poste

Poste : Front Office réceptionniste polyvalent(e)
Shift : de jour
Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine
Jours de travail : Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Salire : En fonction du profil
Date de début : Mai

Missions principales :

1. Gestion du front office : accueillir et assurer la prise en charge de la clientèle à l’arrivée / départ.
2. Traitement des réservations, réponses aux emails, accueil téléphonique.
3. Être garant de l'expérience client et contribuer à leur satisfaction.
4. Gérer la facturation et effectuer la clôture comptable quotidienne.
5. Effectuer le suivi et contrôle des stocks, incluant la vérification et le réassort du buffet au petit déjeuner pour garantir une organisation optimale.
6. Offrir un service de conciergerie adapté aux attentes d'une clientèle exigeante.

Nous offrons :
Un cadre de travail élégant au cœur de Paris
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des opportunités de développement professionnel
Envoyer votre CV et une lettre de motivation. Rejoignez-nous et contribuez à offrir à nos clients un séjour inoubliable au Petit Madeleine Hotel.

Profil recherché :

1. Excellent sens de l’accueil et du service.
2. Souriant, enthousiaste et avenant qui saura créer une ambiance conviviale.
3. Polyvalence.
4. Proactif, responsable, autonome, esprit d’initiative.
5. Être multitâche et aimer les défis quotidiens.
6. Maitrise de l'anglais (une troisième langue est un plus).
7. Expérience en hôtellerie-restauration d’au moins 6 mois.
8. Maitrise outil informatique.
9. Logiciel hôtelier.