French Customer Support Specialist - Fully Remote in Greece

Dila Recruitment; Paris; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement en pleine croissance recherche un agent de support client pour aider avec des produits techniques tels que des aspirateurs et des outils de coiffure. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences de communication en français et en anglais, et une expérience en support technique. Nous offrons un environnement de travail moderne et des opportunités de développement professionnel, ainsi qu'un soutien à la relocalisation.

Prestations

Soutien à la relocalisation

Avantages de santé

Formation complète

Opportunités de croissance professionnelle

Cours de grec en ligne gratuits

Environnement de travail moderne

Qualifications

• Compétences en communication en français et anglais sont requises.
• Une expérience antérieure en support client est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels et les messages des clients.
• Traiter les demandes d'assistance technique et les réclamations.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Connaissances

Communication écrite et verbale

Attention aux détails

Résolution de problèmes techniques

Description du poste

• Handling incoming phone calls messages and emails from customers.
• Providing information and assistance on products including vacuum cleaners air purifiers hair care tools and more.
• Troubleshooting technical issues and offering solutions to customer inquiries.
• Processing warranty claims repairs and replacements.
• Offering product recommendations based on customer needs and preferences.
• Maintaining high customer satisfaction through professional and courteous communication.

Job Requirements :

• Excellent writing and verbal communication skills in French and English .
• Strong attention to detail.
• Good technical troubleshooting and problem-solving skills.
• Ability to handle unexpected changes and customer concerns with professionalism.
• Experience in customer support or technical support roles will be appreciated.

What We Offer :

• Relocation support : Flights accommodation & housing assistanceall at no cost to you
• Competitive monthly salary 2 extra salaries per year.
• Health care benefits and numerous other discounts .
• Full training by certified instructors
• Professional growth and development opportunities.
• Special events community involvement and social responsibility initiatives.
• Free online Greek language courses.
• State-of-the-art premises providing a great working environment with relaxing break areas.

Key Skills

Experience : years

Vacancy : 1