French Content Moderator in Lisbon (With Relocation Package)

Cross Border Talents; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un modérateur de contenu passionné par la sécurité numérique pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de surveiller et d'évaluer le contenu généré par les utilisateurs, d'appliquer les politiques de la plateforme et de gérer les préoccupations des utilisateurs. Vous contribuerez à créer un environnement en ligne sûr et accueillant, tout en restant à jour avec les tendances émergentes. Si vous avez un fort désir d'apprendre et d'évoluer dans ce domaine, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe collaborative qui valorise votre expertise et votre dévouement.

Prestations

Salaire compétitif

Indemnité de repas

Assurance santé et vie

Assistance à la relocalisation

Opportunités sur site

Qualifications

• C1 en français et B2 en anglais requis.
• Une expérience d'au moins un an en support client est nécessaire.

Responsabilités

• Surveiller et évaluer le contenu généré par les utilisateurs.
• Gérer les appels des utilisateurs et fournir des réponses professionnelles.

Connaissances

Analyse des comportements des utilisateurs

Compétences en communication

Compétences en leadership

Proficient in French (C1)

Proficient in English (B2)

Formation

Expérience en support client (1 an minimum)

Description du poste

Help Create a Safer Online Community!

Are you passionate about digital safety and fostering positive online interactions? Join our team as a Content Moderator and play a key role in ensuring a secure and respectful online environment.

Role Overview:

As a Content Moderator, you’ll be responsible for reviewing user-generated content, enforcing platform policies, and addressing user concerns. Your work will help maintain a safe and welcoming space by identifying and mitigating risks while staying up to date with emerging online trends.

Key Responsibilities:

• Monitor and evaluate text, images, videos, and links to ensure compliance with community guidelines
• Enforce platform policies consistently across all content types
• Manage user appeals, providing clear and professional responses regarding moderation decisions
• Collaborate with internal teams to ensure alignment with regulations and industry best practices
• Identify patterns and potential risks by analyzing user behavior, contributing to proactive moderation strategies
• Suggest improvements to enhance moderation tools and processes for increased efficiency

Requirements:

• Proficiency in French (C1 level)
• Proficiency in English (B2 level)
• EU citizenship or a Portuguese residency card
• At least one year of experience in customer support
• Strong analytical, leadership, and communication abilities
• Desire to learn and advance in the field

Why Join Us?

• Competitive Salary: Your expertise and dedication are rewarded
• Meal Allowance: Support during your working hours
• Health & Life Insurance: Comprehensive benefits for your peace of mind
• Collaborative Team: Be part of a supportive and communicative work environment
• Relocation Assistance: Seamless support for your move
• Onsite Opportunities:Engage in an interactive and dynamic work environment

Ready to Make a Difference?Apply now and take the first step toward fostering safer online communities!