FR - Veilleur de nuit - H/F

Louvre Hotels Group; Pontoise; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Campanile, marque du groupe Louvre Hotels Group, recherche un réceptionniste polyvalent pour l'hôtel. Vous assurez l'accueil des clients, le check-in/out, et le suivi des séjours dans un cadre chaleureux et professionnel.

Vous serez responsable de la sécurité et du respect des procédures, gérerez les aspects techniques simples et assurerez la transmission des besoins client aux services internes.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client appréciée.
• Capacité à gérer les situations de sécurité et d’urgence.
• Bonne maîtrise des procédures de front office et de facturation.

Responsibilities

• Sécurité des clients et de l’établissement.
• Accueil des clients, check-in/check-out, suivi séjour et facturation.
• Entretien léger et mise en place du buffet petit-déjeuner.
• Transmission précise des besoins clients aux départements internes.

Skills

Réception front desk

Sécurité client

Communication client

Gestion caisse

Accueille et check-in/check-out

Gestion des emails/appels

Maintenance technique basique

Job description

• Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

• Sécurité : Vous êtes responsable de la sécurité des clients ainsi que de l'établissement.
• Technique : Vous êtes capable de gérer des problèmes techniques.
• Front office : Accueil clients, check in, check out, suivi séjour clients,facturation, gestion de la caisse.
• entretien de l'établissement :nettoyage et menage de la salle de restaurant, mise en place buffet petits déjeuners
• Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
• Service client : Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Suivi administratif et opérationnel : Gestion des emails, appels téléphoniques, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.