FR - Veilleur de nuit - H/F

CAMPANILE; Pontoise; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile, situé en Île-de-France, recherche un agent polyvalent pour assurer la sécurité des clients et de l’établissement, gérer le front office (accueil, check-in/check-out, facturation) et superviser l’entretien du restaurant, avec une gestion des emails et des appels.

Le candidat participe à la satisfaction client et à l’optimisation opérationnelle quotidienne, en assurant un service personnalisé et chaleureux.

Qualifications

• Sécurité : vous êtes responsable de la sécurité des clients et de l’établissement.
• Technique : vous êtes capable de gérer des problèmes techniques.
• Front office : accueil, check-in/check-out, suivi séjour, facturation, gestion de la caisse.
• Entretien de l’établissement : nettoyage et ménage de la salle de restaurant, mise en place buffet petits déjeuners.
• Communication efficace : transmission précise des besoins clients aux départements internes.
• Service client : accueil personnalisé et bien-être des clients prioritaires.
• Suivi administratif et opérationnel : gestion des emails, appels et encaissement.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion du front office, check-in et check-out, suivi de séjour et facturation.
• Gestion de la caisse et encaissements, suivi administratif et opérationnel.
• Entretien du restaurant et mise en place du buffet petits déjeuners.

Description du poste

• Groupe de familles d'emplois: Hébergement

Description de l'entreprise

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description du poste

• Sécurité : Vous êtes responsable de la sécurité des clients ainsi que de l'établissement.
• Technique : Vous êtes capable de gérer des problèmes techniques.
• Front office : Accueil clients, check in, check out, suivi séjour clients,facturation, gestion de la caisse.
• entretien de l'établissement :nettoyage et menage de la salle de restaurant, mise en place buffet petits déjeuners
• Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
• Service client : Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Suivi administratif et opérationnel : Gestion des emails, appels téléphoniques, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

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