FR_IT_MNA_Support Engineer SAP (H/F/X)

Ekkiden; Lille; Sur place; EUR 42 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (GEREP)

Titres-restaurants Swile

Résumé du poste

Ekkiden recherche un Support Engineer SAP / SAC à Lille pour assurer la continuité de l'existant autour de SAP BW et SAC et accompagner les utilisateurs dans un contexte de transition technologique.

CDI, salaire 42k€ à 47k€ brut annuel selon expérience; gestion des tickets et contact utilisateurs, avec une culture de l'amélioration continue au sein d'une organisation en forte croissance.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans le support
• Expérience sur SAP BW
• Connaissance de SAP Analytics Cloud (SAC)
• Expérience en environnement de support avec gestion de tickets et contact utilisateurs
• Aptitude à accompagner les utilisateurs et proposer des améliorations

Responsabilités

• Gestion des tickets
• Contact avec les utilisateurs
• Accompagnement des utilisateurs
• Participation à l'amélioration continue
• Être force de proposition

Outils

SAP BW

SAP Analytics Cloud

Description du poste

Le Rôle

Nous recherchons un(e) Support Engineer SAP / SAC pour intervenir à Lille dans un contexte de transition technologique autour de l'environnement SAP BW.

L'objectif est d'assurer la continuité de l'existant et d'accompagner les utilisateurs dans un environnement utilisant principalement SAP BW et, dans une moindre mesure, SAP Analytics Cloud (SAC).

Responsabilités

• Gestion des tickets
• Contact avec les utilisateurs
• Accompagnement des utilisateurs
• Participation à l'amélioration continue
• Être force de proposition

Ce Que Nous Recherchons

• Vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience
• Vous avez une expérience sur SAP BW
• Vous avez déjà travaillé, même partiellement, sur SAP Analytics Cloud (SAC)
• Vous avez déjà évolué dans un environnement de support avec gestion de tickets et contact utilisateurs
• Vous êtes à l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs
• Vous êtes force de proposition et orienté(e) amélioration continue

Salaire Proposé

• CDI : 42k€ à 47k€ brut annuel, selon expérience et processus de recrutement
• Freelance : à définir pendant le processus selon profil et expérience

Ce Que Nous Proposons

• Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance
• Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite
• La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble
• Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité
• Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel
• Une culture de la performance avec de belles primes de résultats
• Une mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile)

Processus de recrutement chez Ekkiden

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet

https://jobs.ekkiden.com/