Ingénieur Support SAP / e-commerce - Bilingue Anglais H/F

Everience; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Mutuelle

Transport 50%

Tickets restaurant 60%

Résumé du poste

HELPLINE Lille recherche un Ingénieur support SAP H/F pour intervenir chez les clients et assurer le support technique et les incidents SAP.

Vous participerez à l’analyse, au débogage ABAP et à l’amélioration continue des solutions SAP, en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques. CDI, évolutions possibles et formation interne sont prévus. Anglais professionnel exigé pour les échanges internationaux et les dossiers client.

Qualifications

• Formation en informatique (école d’ingénieur ou équivalent).
• Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / technique.
• Bonne connaissance des environnements SAP et/ou solutions e-commerce.
• Niveau d’anglais courant à professionnel.
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer le support technique SAP et le traitement des incidents.
• Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies sur les développements ABAP.
• Lire, comprendre et déboguer du code ABAP existant.
• Participer aux évolutions et à l’optimisation des applications SAP.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et les différents acteurs de la supply chain.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les performances des systèmes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions SAP.
• Assurer une communication régulière avec les différentes parties prenantes.

Connaissances

Support SAP

ABAP

Anglais Pro

Esprit d'équipe

Formation

Formation informatique

Description du poste

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est une ESN française qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique. Présente dans 6 pays avec 16 bureaux (France, Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie), HELPLINE c’est aujourd’hui +3600 collaborateurs et 207 M€ de chiffre d’affaires en 2022.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à vos missions : notre réussite est avant tout celle de nos équipes. Esprit entrepreneurial, intelligence collective et innovation sont au cœur de notre culture.

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction d'Ingénieur supportSAP H/F positionnés directement chez nos clients principalement sur la métropole.

Vous serez amené(e) à intervenir notamment sur les modulesMM, SD, FIORI et autres environnements SAP, tout en contribuant à l’amélioration continue des solutions existantes.

Vos principales missions

• Assurer lesupport technique SAPet le traitement des incidents.
• Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies sur les développementsABAP.
• Lire, comprendre etdéboguer du code ABAPexistant.
• Participer aux évolutions et à l’optimisation des applications SAP.
• Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et les différents acteurs de la supply chain.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions permettant d’optimiser les performances des systèmes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des solutions SAP.
• Assurer une communication régulière avec les différentes parties prenantes.

• Être un relais entre les équipes locales et les éditeurs / intégrateurs

Rémunération fourchette de 30K à 40K annuel brut.

Ce poste est fait pour vous si :

• Formation en informatique (école d’ingénieur ou équivalent) ou expérience équivalente
• Minimum 4ans d’expérience en support applicatif / technique
• Bonne connaissance des environnements SAP et/ou solutions e-commerce
• Niveau d’anglais courant à professionnel (échanges oraux et écrits réguliers)
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe

Ce que nous nous vous apportons :

• CDI dans un groupe stable, rentable et en croissance
• Intervention chez des clients internationaux à forte visibilité
• Parcours d’intégration et accompagnement personnalisé par votre manager
• Formations internes (Helpline Institute) et évolutions possibles vers des postes de référent, formateur ou chef de projet

Les avantages classiques:

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités:

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Quelle est la suite ?

Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec l’une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur votre trajectoire professionnelle.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés
• Un entretien RH et Opérationnel

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap