Formation Titre Agent d'escale ferroviaire (F ou H), Chambéry

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 million de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 car qui circulent en France.

Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

Description du poste

La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main de 5 mois, en contrat de professionnalisation, qui vous prépare au métier d'agent d'escale ferroviaire.

En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire, vous exercez une double mission : la préparation/réception des trains en gare et la relation avec les clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vos missions principales (qui peuvent varier selon les lieux d'affectation) sont :

1. Côté production des trains :
2. Manœuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
3. Assemblage du train (accrochage, décrochage)
4. Réalisation d'essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
5. Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel

Côté relation clients :

1. Départ des trains
2. Visites des rames à l'arrivée
3. Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
4. Préparation commerciale du train
5. Gestion du site, maintenance des installations
6. Veille à la sécurité des clients et du personnel

Votre environnement de travail

Travail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale. Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, y compris nuit, week-end et jours fériés.

La formation d'Agent d'escale ferroviaire est spécifique à SNCF et se prépare dans une université du groupe SNCF, notamment à l'Université du Service à Chambéry.

Formation théorique : Université du Service à Chambéry

Formation en milieu professionnel dans un établissement exploitation voyageurs à Chambéry

Accueil en entreprise prévu en novembre.

Après l'obtention du diplôme et une attitude irréprochable, une proposition d'embauche peut être envisagée sous certaines conditions.

Profil recherché

Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions). Titulaire du BAC toutes séries au 1er septembre.

La sélection repose sur l'étude du dossier (CV, lettre de motivation), suivie de tests et d'entretiens.

Compétences et qualités requises :

• Rigueur
• Réactivité
• Respect des procédures
• Sens du service
• Aisance relationnelle

Nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages

Formation gratuite et rémunérée selon le barème de l'alternance fixé par l'État. Des avantages spécifiques incluent :

• La quasi gratuité des trains
• Jours de congés et RTT
• Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF
• Accès au restaurant d'entreprise selon le lieu d'affectation
• Intéressement annuel selon les objectifs collectifs
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%

Pour en savoir plus, consultez notre package de rémunération.

Salaire

Cette formation est gratuite et rémunérée selon le barème fixé par l'État.