Formation Conseiller Client service Après-Vente H / F

MERCEDES VILLEPARISIS VI; Île-de-France; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche des candidats motivés pour une formation de Conseiller Client Après-Vente. Ce poste offre une opportunité unique d'apprendre et de se développer au sein d'un groupe leader en France. Les candidats bénéficieront d'une formation certifiante et d'un accompagnement logistique pour faciliter leur intégration. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un service de qualité tout en représentant l'image de marque de l'entreprise. Si vous êtes orienté client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette formation est faite pour vous.

Prestations

Formation certifiante

Pack logistique attractif

Rémunération selon le barème de l'alternance

Qualifications

• Formation commerciale de niveau BAC+2 requise.
• Compétences en relation client et organisation essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer la prise en charge des véhicules.
• Commercialiser les produits et services pour développer le chiffre d’affaires.

Connaissances

Relation client

Organisation

Proactivité

Communication

Formation

Baccalauréat

BTS MUC

DUT TC

Description du poste

Formation Conseiller Client service Après-Vente H / F

Durée du contrat : 8,5 mois

Description de l'entreprise :

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous rejoindre, c’est intégrer le 1er groupe de distribution automobile français à la vision forte et ambitieuse.

Vous envisagez une reconversion professionnelle dans le secteur automobile ? Nous vous offrons la possibilité d’intégrer EFFY PRO SCHOOL, l’organisme de formation interne du groupe EMIL FREY FRANCE , 1er groupe de distribution automobile sur le territoire national.

Description de la mission :

Vous serez formé(e) au métier de Conseiller Client Après-Vente H / F dans le cadre d’un contrat d’alternance de 8 mois et demi au sein de l’une de nos concessions. Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer au sein de notre réseau de concessionnaires, dans l’optique d’occuper le poste en CDI.

Pour cela, vous alternerez plusieurs périodes d’apprentissage au sein de notre centre de formation et en concession selon votre mobilité, à partir du mois d'avril 2024. Certifiante, unique et innovante, cette formation vous permettra d’obtenir un Titre à finalité professionnelle.

Vous apprendrez à :

• Accueillir les clients, organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules dans le respect des législations en vigueur.
• Utiliser nos méthodes et outils dans l’objectif de développer une expérience client singulière et accueillante.
• Commercialiser les produits et services associés afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.
• Être garant de la qualité de service : vous représentez l’image de marque de la concession.

Véritable lien entre le client et l’atelier, le Conseiller Commercial Après-Vente peut rapidement évoluer sur une fonction de manager Chef Après-Vente ainsi que les métiers de la vente (Vendeur, Chef des ventes…).

Profil recherché :

Orienté(e) client, doté(e) d’un excellent relationnel et motivé(e), vous êtes issu(e) d’une formation commerciale d’un niveau BAC+2 (BTS MUC, BTS NRC, DUT TC…). De nature rigoureuse et proactive, votre organisation sera un point essentiel à la bonne réussite de votre formation.

Vous êtes titulaire du Permis B.

Avantages :

• Accès à un nouveau métier par le biais d’une formation certifiante au sein de notre organisme de formation interne dans le but d’intégrer le groupe en CDI.
• Pack logistique attractif afin de faciliter votre mobilité (prise en charge d’une partie des coûts liés à l’hébergement, le transport et les repas).
• Rémunération liée au barème de l’alternance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fourchette de salaire brut : Salaire à définir selon profil

Critères candidat :

Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans

Niveau d'études min. requis : Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel