Formation Agent de réservation Amadeus #AIR1493

AIRLISE FORMATION REUNION; Saint-Denis; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un institut de formation innovant à La Réunion, où l'Humain est au centre des préoccupations. En tant qu'Agent de Réservation Amadeus, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Grâce à des formations adaptées, vous apprendrez à jongler avec des données complexes et à offrir un service client de qualité. Ce poste vous permettra de travailler en collaboration avec des entreprises partenaires tout en vous épanouissant professionnellement. Si vous êtes passionné par le secteur du tourisme et souhaitez faire de votre passion votre métier, cette aventure est faite pour vous.

Qualifications

• Maîtrise de Amadeus et connaissances pratiques du GDS requises.
• Capacité à travailler en équipe et à jongler avec des données.

Responsabilités

• Utilisation des banques de données pour la réservation.
• Assistance aux clients avec des besoins spécifiques.

Connaissances

Maîtrise de Amadeus

Sens du service

Diplomatie

Communication

Organisation

Formation

Formation en tourisme ou services

Outils

GDS

Description du poste

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS.

L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services.

Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi.

L'Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier !

Le Poste

Vous souhaitez devenir Agent de Réservation Amadeus (AG), alors n'hésitez pas à rejoindre notre centre de formation pour cette aventure.

Dans le contexte de nos formations, nous recherchons des alternants pour nos entreprises partenaires. Ou peut-être en avez-vous déjà certaines en vue et il ne vous manque que l'organisme de formation !

Nos formations se déroulent en distanciel. Nous nous adaptons donc à la ville dans laquelle vous êtes.

Sur le terrain, lorsqu'une sortie sera organisée, diverses missions vous seront confiées :

• Utilisation des banques de données (horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles)
• Jongler avec une masse de données
• Recouper les informations
• Trouver des solutions de remplacement en cas de problème
• Travailler en équipe et rythme soutenu à certaines périodes
  
  

Ceci sera possible grâce aux connaissances acquises en formation et aux compétences développées sur le terrain.

• Possibilité de contrat en CDI, en CDD, ou en apprentissage.
• Une formation est organisée pour l'acquisition d'une expertise du GDS
  
  

Profil

• Maîtrise de Amadeus requise
• Niveau de connaissance pratique du GDS requis
• Un grand sens du service et de l'écoute
• Un bon relationnel
• Patience, diplomatie et une certaine pédagogie
• Solide organisation et rigueur
  
  

Savoir-faire Demandés

• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Communiquer avec des clients
• Garantir un service client de qualité
  
  

Savoir-être Demandés

• Communiquant
• Efficace
• Chaleureux