Formateur.trice "Technicien.ne supérieur.e systèmes et réseaux" H/F

AFPA; Amiens; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AFPA recherche un(e) formateur(trice) en systèmes et réseaux pour rejoindre son équipe à Amiens. Votre rôle consistera à animer des formations, assurer le support technique et suivre les compétences des stagiaires. Vous apporterez votre expertise dans un cadre dynamique, en interagissant avec divers acteurs pour favoriser l’insertion professionnelle.

Qualifications

• Expérience professionnelle équivalente avec au moins 5 ans d'expérience.
• 2 ans dans le support, l’assistance et la maintenance.
• Utilisation de l’anglais dans l’activité professionnelle.

Responsabilités

• Animer des séances d’apprentissage et conduire des formations.
• Assurer le support sur les systèmes et réseaux informatiques.
• Présenter l’offre de services de l’AFPA aux entreprises.

Connaissances

Assistance technique

Administration des réseaux

Support utilisateurs

Veille technologique

Automatisation par scripts

Formation

Niveau II ou III en informatique

Description du poste

Formateur.trice "Technicien.ne supérieur.e systèmes et réseaux" H/F, Amiens

Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur :

• Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.
• Anime des séances d’apprentissage,
• Conduit en autonomie des formations,
• Met en œuvre les prestations relevant de l’offre de services de certification des compétences acquises,
• Assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue,
• S’inscrit dans un collectif de travail impliquant l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d’acquisition de compétences, de qualification, d’insertion professionnelle et d’accès à l’emploi,
• Présente l’offre de services de l’AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, contribue à la détection des besoins clients et les signale à la fonction développement,
• Réalise le suivi des stagiaires dans son cadre de responsabilité et participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins,
• Respecte le cadre économique des actions dans lesquelles il intervient, sans préjudice sur la qualité, en tenant compte des impératifs liés à la gestion des moyens.

Connaissances spécifiques :

• Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur : gérer les incidents et les problèmes, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique, configurer la connexion physique et logique du poste de travail, assister les utilisateurs, utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique.
• Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques : intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP, intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé, administrer et dépanner un serveur, intervenir sur un service d'annuaire de réseau, automatiser des tâches à l'aide de scripts, déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise.
• Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications : utiliser un outil de gestion d'environnements virtuels, intervenir sur un serveur de clients légers, intervenir sur un système de messagerie informatique, intervenir sur une architecture n-tiers.
• Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client, assurer sa veille technologique en informatique.

Conditions d’exercice : Le formateur exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l’AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l’extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d’autres sites de formation.

Diplômes requis ou équivalence : Niveau II ou III en informatique, réseaux et télécommunications, ou expérience professionnelle équivalente avec au moins 5 ans d’expérience, dont 2 ans dans le support, l’assistance et la maintenance en informatique et/ou télécommunications.