Formateur(trice) Relation client ( Centre d'appels) ( GUADELOUPE) #OUT8079 (H/F)

Outremer Academy; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Formateur(trice) en Relation client pour un centre d'appels en Guadeloupe. Ce poste vous offre la liberté de concevoir vos sessions de formation, tout en contribuant au développement professionnel de vos élèves. Vous serez responsable de la création de matériel pédagogique numérique et de la fourniture de formations en ligne, tout en cultivant un environnement d'apprentissage engageant et inspirant. Si vous êtes passionné par la transmission du savoir et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience souhaitée de 1 an dans un rôle similaire.
• Capacité à concevoir et fournir des formations en ligne.

Responsabilités

• Concevoir et animer des sessions de formation en relation client.
• Aider les collaborateurs à développer leurs compétences relationnelles.

Connaissances

Conception de cours en ligne

Fournir une formation en ligne

Formation dans le domaine de spécialité

Conception de matériel pédagogique numérique

Adaptabilité

Créativité

Écoute

Énergie

Description du poste

Description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Le poste : Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Formateur(trice) en Relation client pour un centre d'appels en Guadeloupe ! Vous serez l'architecte des compétences relationnelles, aidant nos collaborateurs à briller dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. En tant qu'indépendant(e), vous aurez la liberté de façonner vos sessions de formation tout en contribuant à l'épanouissement professionnel de chacun. Faites vibrer votre passion pour la transmission du savoir et enrichissez notre environnement avec votre enthousiasme et votre expertise !

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

1. Concevoir des cours en ligne
2. Fournir une formation en ligne
3. Formation dans le domaine de spécialité
4. Concevoir du matériel pédagogique numérique

Savoir-être demandés :

1. Adaptabilité
2. Constant
3. Créatif
4. Ecoute
5. Energique

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• Expérience souhaitée de 1 An(s)