Formateur.trice Réceptionniste en Hôtellerie H/F

TN France; Saint-Malo; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une organisation de formation de premier plan en tant que Formateur.trice Réceptionniste en Hôtellerie à Saint-Malo. Dans ce rôle, vous animerez des sessions d'apprentissage et accompagnerez les stagiaires dans leur parcours professionnel. Vous serez responsable de la préparation des certifications et de l'utilisation d'une plateforme multimodale pour le suivi des apprentissages. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et avez une expérience dans le secteur du tourisme, cette opportunité est faite pour vous. Engagez-vous dans un collectif qui valorise l'utilité sociale et le développement des compétences.

Qualifications

• Expérience professionnelle réussie dans le secteur du tourisme.
• Compétences en animation dans des environnements d'accueil.

Responsabilités

• Animer des séances d’apprentissage pour les stagiaires.
• Préparer et mettre en œuvre la certification des stagiaires.

Connaissances

Techniques d'accueil

Pédagogie

Relation clientèle

Formation

Formation en hôtellerie

Formation de formateur pour adultes

Outils

Plateforme multimodale METIS

Description du poste

Formateur.trice Réceptionniste en Hôtellerie H/F, St-Malo

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrerez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Description du poste

L'Afpa recrute un Formateur réceptionniste en hôtellerie (H/F). Vous serez amené.e à intervenir également sur la formation Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs. Premier organisme de formation des actifs en France, intégrer l’Afpa c’est choisir un collectif qui place l’utilité sociale et l’accompagnement au cœur de ses activités.

Au sein de notre équipe pédagogique de SAINT MALO, vous accompagnerez les stagiaires afin d’acquérir les notions techniques et humaines nécessaires pour débuter avec succès leur carrière.

Vos activités principales :

1. Animer des séances d’apprentissage
2. Conduire en autonomie des formations
3. Assurer le bon suivi des apprentissages sur notre plateforme multimodale «METIS»
4. Préparer et mettre en œuvre la certification

Vous animerez les modules suivants :

• Assurer les opérations relatives au séjour des clients
• Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

Vous avez une formation en hôtellerie / accueil ainsi qu’une expérience professionnelle réussie en entreprise dans le champ du tourisme avec de l’animation (village vacances, hôtel club, hôtellerie de plein air, office de tourisme). Doté.e d’un bon relationnel et d’une pédagogie efficace, vous maîtrisez les techniques d’accueil, d’information et d’orientation du public. Être titulaire d’une formation de formateur pour adultes serait un plus.

Pour satisfaire à nos exigences règlementaires, merci de nous fournir avec votre candidature vos diplômes et habilitations.