Formateur(trice) International(e) – Dior Spa

Lamacompta; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande maison de luxe recherche un(e) Formateur(trice) International(e) pour ses Spas Dior. Vous serez en charge de créer des protocoles de soins, former les équipes et assurer l'excellence opérationnelle. Le poste nécessite une passion pour le bien-être, des compétences en formation et une expérience en hôtellerie de luxe.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BP/BTS esthétique ou CQP Spa.
• Maîtrise des techniques de massage spécifiques.
• Anglais professionnel et commercial.

Responsabilités

• Création de protocoles de soins en collaboration avec des experts.
• Animation et organisation de formations.
• Suivi qualité des spas selon les standards Dior.

Connaissances

Pédagogie de formation

Techniques de massage

Sens du toucher

Communication

Adaptabilité

Créativité

Formation

BP et/ou BTS esthétique et/ou CQP Spa praticien

Outils

Pack Office

Description du poste

Poste

Le bien-être devenant une composante essentielle du monde de la beauté, les projets d’ouverture de Spas Dior se multiplient. Avec une accélération radicale du nombre de projets depuis 2021 (2 à 3 ouvertures de Spas Permanents par an + Pop-Ups) ainsi que l’excellence opérationnelle visée (personnalisation de nos offres de soin par établissement, développement des outils et protocoles de haute-technologie, soutien permanent en formation continue de nos établissements existants) nous devons gagner en professionnalisation et rigueur quant au service et à l’accompagnement proposé.

Pour Cela L’équipe Dior Spa Recherche Un Ou Une Formateur(trice) International(e) Pour Incarner Les Valeurs Dior Spa Et Prendre En Charge Les Missions Suivantes

Missions

CREATION :

Veille sur les innovations wellness (techniques, machines, accessoires, produits)

Réflexion sur la création de chaque brochure de spa (structure et wording)

Co-création des protocoles de soins en collaboration avec différents experts du monde du bien-être et les Chefs de Projets Dior Spa

Adaptation des protocoles de soins Dior Spa pour les Cabines

Participation au développement des produits professionnels (remontée des besoins, évaluation textures, tests d’utilisation dans nos protocoles Dior)

Collaboration avec les chefs des produits des franchises Skincare Dior pour la création des gestuelles d’application

FORMATION :

Conception et mise à jour des outils de formation sur l’ensemble des techniques et offres de soins dans le cadre d’ouverture de Dior Spa mais également en suivi régulier

Participation à la digitalisation des supports de formation pour l’ensemble des méthodes

Organisation des formations (liste de présences, plannings, organisation, mise en place de la salle de formation, entretien du linge, réassort des produits)

Animation des formations (en présentiel et en distanciel), évaluation et validation des acquis.

Création de rapports de synthèse et de plans d’action pendant et après chaque formation.

Collaboration avec la formation internationale pour les formations produits et la méthode de vente

Collaboration avec les équipes Business Développement sur le déploiement des soins en cabine

EXCELLENCE OPERATIONNELLE :

• Mise en place d’un suivi qualité régulier de nos spas à travers le respect des protocoles et des guidelines Dior Spa, du parcours client, de la connaissance des produits.
• Accompagnement et montée en compétence des équipes grâce à des coachings personnalisés
• Identification des futurs talents Dior Spa
• Organisation des séminaires biannuels à destination de nos thérapeutes (Parisiennes et internationales)
• COMMUNICATION/IMAGE :
• Représentation des valeurs Dior Spa auprès de nos partenaires
• Participation aux événements Dior Spa
• Participations aux shootings Dior Spa et figuration lors des prises de vue gestuelles de massage
• Pratique des soins VIP à la Dior Spa Academy ou dans nos Spas
  

Profil

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est quelqu’un (« important skills »):

• Ayant des bases solides en pédagogie de formation.
• Ayant des connaissances solides en techniques de massages et connaissant les dernières technologies, avec une main technique et un sens du toucher exceptionnel.
• Ayant un savoir-être et un savoir-vivre proche des valeurs Dior
• Passionné par l’univers du Wellness
• Connaissant l’univers des spas en hôtellerie de luxe et leurs standards de qualité (LQA – Forbes)
• A l’aise dans la prise de parole en public avec une véritable dimension fédératrice.
• Maitrisant les codes du luxe.
• Maitrisant le Pack Office.
• Maitrisant l’anglais professionnel et commercial.
• Mobile – Voyages à l’international fréquents et longs
  
  

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est quelqu’un de (« soft skills »):

• Pédagogue
• Adaptable et flexible
• Excellent communicant
• A l’écoute
• Organisé / Méthodique
• Débrouillard
• Créatif
• Bienveillant
• Empathique
• Patient
  
  

Le poste de Formateur(trice) International(e) Dior Spa est un poste challengeant car :

• Grand nombre de projets à mener en parallèle
• Voyages récurrents au sein des marchés nécessitant une excellente organisation.
• Nécessité d’adaptation aux différentes cultures et méthodes d’apprentissage.
• Maintien d’un haut niveau d’exigence et de qualité de la formation.
• Relationnel avec nos hôtels « clients » intra et hors du groupe
• Esprit d’équipe entrepreneurial au sein de la grande maison LVMH
  
  

Le poste de Formateur(trice) International(e) Dior Spa est un poste attrayant car :

• Grande visibilité avec enjeu d’image important.
• Immersion dans l’univers du bien-être et du luxe.
• Représentation et incarnation de la Maison Dior à l’international.
• Valorisation du savoir-faire des soins Dior à travers des techniques uniques.
• Nombreux déplacements dans des conditions extrêmement favorables.
  
  

Profil Recherché

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est diplômé(e) au minimum d’un BP et/ou BTS esthétique et/ou CQP Spa praticien et expérience corps. Il/elle doit maitriser plusieurs techniques de massages spécifiques, maitriser le pack office et parler anglais.

Rattachement

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est rattaché(e) à la Responsable de la Formation Internationale et Conception des Soins Dior Spa au sein de la Division Retail Internationale Dior Beauty.