Formateur(trice) / Chargé(e) de support logiciel (H/F)

AIGA; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Un éditeur de logiciels innovants recherche un(e) Formateur(trice) / Chargé(e) de support logiciel pour rejoindre son équipe à Chasseneuil-du-Poitou. Le candidat doit être pédagogue, avoir une maîtrise de l'environnement informatique et être prêt à se déplacer. Le poste offre un CDI à temps plein avec un salaire compétitif entre 28 000 et 33 000€ sur 13 mois, ainsi que divers avantages comme des RTT et la possibilité de télétravail.

Prestations

Intéressement

Participation

13ème mois

22 jours de RTT

Tickets Restaurant

2 jours de télétravail/semaine

Voiture de service

Téléphone portable

PC

Qualifications

• Pédagogue avec une maîtrise de l'environnement informatique.
• Capacité d'écoute et d'analyse pour former efficacement les clients.
• Rigoureux, organisé et autonome.

Responsabilités

• Préparer et animer des sessions de formation sur les logiciels.
• Assister et accompagner les clients sur l'utilisation du logiciel.
• Organiser des formations de déploiement en présentiel ou distanciel.

Connaissances

Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances

Animer une formation technique

Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Présenter et promouvoir une formation

B - Véhicule léger (permis exigé)

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 195SMBY
Formateur(trice) / Chargé(e) de support logiciel (H/F)

Actualisé le 09 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

L'ENTREPRISE :Aiga, éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation, matériels) dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux. Son effectif (135 personnes) est réparti sur 4 sites en France. Visitez notre site : www.aiga.frVOTRE MISSION :Rattaché(e) au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d'une équipe d'une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 10 formateurs basés à Poitiers).Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout d'assister et d'accompagner nos clients sur l'utilisation du logiciel (assistante technique/hotline : 60%).Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l'utilisation du nouveau logiciel avec sérénité. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France.Lorsque vous n'êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, vous les assistez dans l'utilisation courante de nos logiciels.Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d'amélioration soumis par nos clients.VOTRE PROFIL :Issu(e) d'une formation bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l'environnement informatique. Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement nos clients sur l'utilisation de nos logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer.Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'initiatives et de qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Au sein d'Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence !Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir. Permis auto (B) exigé.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :Contrat : CDI, temps plein (39h payées 35h avec 22 jours de RTT en compensation)Localisation : Antarès, Av. Thomas Edison, 86360 Chasseneuil-du-PoitouSalaire: Entre 28 000 et 33 000€ sur 13 mois + primes de nuitéesAvantages : Intéressement, Participation, 13ème mois, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine, CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.En application du RGPD et de la Loi Informatiques et Libertés, tous les candidats disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données personnelles, pour exercer ce droit, veuillez nous écrire

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances
• Animer une formation technique
• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
• Présenter et promouvoir une formation
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Employeur

50 à 99 salariés

Aiga, éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation, matériels) dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux.Notre effectif (130 personnes) est réparti sur 4 sites en France.

D'autres offres peuvent vous intéresser :