Formateur.trice Assistant.e Commercial.e H/F

TN France; Valence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une organisation de formation de premier plan, où vous aurez l'opportunité de contribuer à la professionnalisation des bénéficiaires. En tant que formateur, vous serez responsable de l'animation de sessions de formation, de certification et d'accompagnement, tout en favorisant l'accès à l'emploi pour ceux qui en ont le plus besoin. Ce rôle exige une forte capacité à communiquer et à gérer les relations clients, ainsi qu'une expertise en techniques de vente et en administration des ventes. Si vous avez une passion pour l'enseignement et un engagement envers les valeurs humaines, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 5 ans d'expérience professionnelle, dont 3 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e).
• Maîtrise de l'anglais au niveau C1 exigée.

Responsabilités

• Animation et mise en œuvre de prestations de formation et de certification.
• Optimisation des dispositifs de formation et d'accompagnement.

Connaissances

Administration des ventes

Suivi de la relation clientèle

Communication professionnelle

Techniques de vente

Gestion du risque client

Prospection téléphonique

Outils numériques de travail collaboratif

Formation

Bac + 2 en secrétariat

Formation complémentaire en commerce

Outils

Logiciel de gestion commerciale

Outils bureautiques

Description du poste

Client:

AFPA

Location:

Valence, France

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

6963ede0be51

Job Views:

2

Posted:

19.04.2025

Expiry Date:

03.06.2025

Job Description:

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur :

1. Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

Activités principales

1. Animation et mise en œuvre et/ou conduite de prestations de formation, de certification et d’ingénierie. L’activité de formation est au centre du métier de formateur et en constitue l’activité principale quel que soit le niveau d’exercice : formation, préparation, accompagnement, suivi, évaluation, certification. Elle est constituée de temps de face à face et d’autres modalités pédagogiques telle la formation à distance et comporte une série d’activités qui participent de la mission de formation : ingénierie pédagogique et de formation, participation au recrutement, positionnement.
2. Participation à l’optimisation des dispositifs de formation, de certification et d’accompagnement des parcours.

Les compétences à transmettre:

1. Assurer l'administration des ventes
2. Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
3. Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
4. Prévenir et gérer les impayés
5. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
6. Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
7. Participer à la veille commerciale
8. Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
9. Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
10. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
11. Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
12. Réaliser une opération de prospection téléphonique
13. Conseiller et vendre par téléphone

Connaissances :

1. Communication professionnelle, écrite et orale
2. Veille technique et recherche documentaire
3. Outils bureautiques
4. Principes de droit commercial
5. Règles et usages concernant les principaux contrats de vente et de transport
6. Réglementation en matière de gestion administrative du personnel (déclarations obligatoires, gestion des contrats, suivi des dossiers individuels, etc.)
7. Connaissance de l’environnement commercial (marchés, produits, législation)
8. Procédures de traitement administratif des ventes et documents commerciaux
9. Gestion du risque client (garanties, procédures)
10. Organisation, suivi et coordination de la logistique d’une action commerciale (salon, lancement de produit, action promotionnelle)
11. Techniques de vente (argumentaire, négociation, aide à la vente) et techniques de marketing direct (mailing, phoning)
12. Prospection téléphonique (techniques, outils)
13. Outils numériques de travail collaboratif
14. Logiciel de gestion commerciale

Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence :

Bac + 2 en secrétariat (BTS Assistant de direction ou équivalent) + formation complémentaire en commerce (licence pro ou équivalent) Maîtrise de la langue anglaise (écrit et oral) au Niveau C1 du Cadre Européen de Référence pour les Langues

Expérience exigée :

5 ans minimum d’expérience professionnelle en entreprise dans le champ professionnel, dont 3 ans à un ou des postes d’assistant(e) commercial(e) intégrant les différentes facettes du métier (administration des ventes, assistanat réseau commercial, actions commerciales), avec pratique régulière de la langue anglaise (écrite et orale).