FORMATEUR TECHNIQUE H/F

TN France; Saint-Dizier; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Formateur Technique pour fournir un soutien essentiel aux clients et concessionnaires. Ce rôle dynamique implique l'analyse des problèmes techniques, la collaboration avec divers départements pour développer des solutions durables, et la création de supports de formation. Avec un accent sur la satisfaction client, le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le secteur et une maîtrise de l'anglais. Rejoignez une équipe engagée à améliorer les produits et à renforcer les relations avec les clients dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un service Après-vente.
• Diplôme technique ou expérience équivalente requise.

Responsabilités

• Fournir un soutien technique pour résoudre les problèmes des clients.
• Organiser et assurer des formations techniques en interne et sur le terrain.

Connaissances

Soutien technique

Analyse de données techniques

Formation technique

Collaboration inter-départementale

Maîtrise de l'anglais

Formation

BAC +2 dans un domaine technique

Description du poste

Entreprise

Votre consultant(e) Menway Emploi ST JULIEN LES METZ, expert en recrutement, vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un/une FORMATEUR TECHNIQUE, dans le cadre d'un CDI.

Poste

1. Mission : Fournir un soutien technique pour résoudre les problèmes techniques des clients et concessionnaires.
2. Collaborer avec les services de l’entreprise (product management, ingénierie, etc.) pour développer des solutions à long terme.
3. Analyser les problèmes spécifiques en collectant des données techniques, comprendre les exigences du marché, promouvoir l'image axée sur le client, et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
4. Préparer et présenter des commentaires techniques détaillés sur les améliorations du produit et les préoccupations.
5. Participer à la réunion hebdomadaire, aider au développement et à la validation d’un nouveau modèle, en fournissant un rapport au responsable du département.
6. Interagir avec les départements internes (plates-formes de produits, ingénierie, fabrication, etc.) pour partager des informations techniques.
7. Identifier les préoccupations émergentes du terrain pour le développement de solutions appropriées.
8. Identifier et présenter les programmes d'amélioration des produits (PIP) requis sur le terrain.
9. Organiser et assurer des formations techniques en interne et sur le terrain.
10. Participer à l'élaboration de nouveaux supports de formation.

Profil

1. Diplôme BAC +2 dans un domaine technique (mécanique, électronique, mécatronique, etc.) ou expérience équivalente.
2. Minimum 5 ans d’expérience dans un service Après-vente, en concession dans les secteurs de la construction, agricole ou automobile.
3. Maîtrise courante de l’anglais.

Si vous correspondez à cette offre, n'hésitez pas à postuler ! Menway Emploi, marque du groupe Menway, recrute dans divers secteurs à travers ses agences.