Formateur Social Media & Relation Client – Coaching Expert

FOUNDEVER FRANCE; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance 150€

Résumé du poste

FOUNDEVER FRANCE recherche un référent pédagogique et opérationnel pour accompagner les équipes dans le développement de leurs compétences Social Media et Relation Client. Vous concevrez et animerez des formations dédiées, formerez aux codes des réseaux sociaux et soutiendrez l’usage des outils internes et Social Listening.

Vous évaluerez les compétences, créerez des supports et accompagnerez les collaborateurs dans leur montée en autonomie tout en assurant la qualité des parcours de formation.

Qualifications

• Expérience exigée dans le secteur beauté/cosmétique.
• Compétences en analyse de données et Marketing (mercatique).
• Maîtrise des canaux de communication et des outils sociaux.

Responsabilités

• Former et monter en compétences des équipes sur le Social Media et la relation client.
• Concevoir et animer des formations dédiées au Social Media et à la relation client digitale.
• Former aux codes et bonnes pratiques des réseaux sociaux et à l’utilisation des outils Social Care et Social Listening.
• Organiser ateliers, coaching et mises en situation.
• Évaluer les acquis et identifier les besoins complémentaires.
• Accompagner l’intégration et l’autonomie des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Analyse de données

Marketing

Sélectionner des canaux decommunicati

Techniques de communication

Description du poste

FOUNDEVER FRANCE recherche un référent pédagogique et opérationnel pour accompagner les équipes dans le développement de leurs compétences Social Media et Relation Client. Vous concevrez et animerez des formations dédiées, formerez aux codes des réseaux sociaux et soutiendrez l’usage des outils internes et Social Listening.

Vous évaluerez les compétences, créerez des supports et accompagnerez les collaborateurs dans leur montée en autonomie tout en assurant la qualité des parcours de formation.