Formateur Salesforce Expert – Adoption & Impact

EVERIENCE; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

HELPLINE, membre du groupe Everience, recherche des consultants formateurs Salesforce pour déployer et adopter les nouveaux outils CRM auprès des réseaux utilisateurs en France. Vous interviendrez auprès des équipes projet et des référents métiers, avec une forte dimension pédagogique et terrain.

Le poste exige une expérience confirmée en formation Salesforce et une maîtrise des modules Lightning, Sales/Service Cloud.

Qualifications

• Expérience confirmée en formation et accompagnement au changement autour de Salesforce.
• Bonne maîtrise de Salesforce Lightning, idéalement Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou Field Service.
• Capacité à intervenir dans des environnements multi-sites et à s'adapter rapidement aux contraintes terrain.

Responsabilités

• Animer des sessions Salesforce en présentiel, à distance et directement sur le terrain.
• Adapter les contenus pédagogiques au niveau, au métier et au contexte des utilisateurs.
• Former les utilisateurs aux fonctionnalités Salesforce Lightning et aux nouveaux processus associés.
• Accompagner l'adoption et répondre aux questions, assurer un suivi après les sessions.

Connaissances

Formation Salesforce

Animation formations

Gestion du changement

Pédagogie et service

Outils

Salesforce Lightning

Sales Cloud

Service Cloud

CPQ

Field Service

Description du poste

HELPLINE, membre du groupe Everience, recherche des consultants formateurs Salesforce pour déployer et adopter les nouveaux outils CRM auprès des réseaux utilisateurs en France. Vous interviendrez auprès des équipes projet et des référents métiers, avec une forte dimension pédagogique et terrain.

Le poste exige une expérience confirmée en formation Salesforce et une maîtrise des modules Lightning, Sales/Service Cloud.