Formateur.rise Relation Client (REUNION) #OUT7627 (H/F)

Outremer Academy; Bras-Panon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Formateur en Relation Client sur l'île de la Réunion. Dans ce rôle, vous aurez la flexibilité d'organiser vos sessions de formation tout en respectant des standards de qualité élevés. Vous transmettrez votre expertise en relation client à des apprenants passionnés, en les aidant à développer des compétences relationnelles et commerciales essentielles. Si vous êtes dynamique, autonome et motivé(e) par la réussite de vos étudiants, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour inspirer la prochaine génération de professionnels du service client.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans la formation ou la relation client.
• Capacité à adapter les méthodes d'enseignement aux étudiants.

Responsabilités

• Animer des modules de formation en relation client.
• Créer un environnement propice à l'apprentissage et à l'interaction.

Connaissances

Compétences pédagogiques

Communication

Adaptabilité

Animation de modules

Formation

Diplôme en formation ou en relation client

Description du poste

Description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'État.

Poste

Nous recherchons un Formateur ou une Formatrice en Relation Client pour intervenir sur l'île de la Réunion. En tant qu'indépendant, vous transmettrez votre expertise dans le domaine de la relation client à nos apprenants. Vos missions incluront l'animation de modules de formation visant à améliorer les compétences relationnelles et commerciales des participants, en créant un environnement propice à l'apprentissage, à l'échange et à l'interaction.

Vous bénéficierez de la flexibilité d'organiser vos sessions selon votre emploi du temps, tout en respectant les standards de qualité de notre réseau. Votre enthousiasme et votre passion pour la formation seront des atouts pour inspirer vos apprenants et leur permettre de développer un service client de qualité.

Profil recherché

Nous recherchons un formateur ou une formatrice en relation client, passionné(e) et dynamique, avec une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine. Vous possédez de solides compétences pédagogiques, un excellent sens de la communication, et êtes capable d'adapter vos méthodes d'enseignement aux candidats. Autonome et motivé(e) par la réussite de vos apprenants, vous souhaitez partager votre expertise et contribuer au développement des compétences sur l'île de La Réunion.

Savoir-faire demandés

• Adapter l'enseignement aux capacités des étudiants
• Adapter l'enseignement à un groupe cible
• Mettre en place des éléments d'animation
• Principes d'animation
• Élaborer des animations
• Aider des étudiants dans leur apprentissage
• Assurer le bien-être d'étudiants
• Conseiller des étudiants
• Consulter des étudiants sur le contenu d'apprentissage
• Favoriser le travail en équipe entre étudiants

Savoir-être demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux(se)
• Charismatique
• Communicant(e)
• Déterminé(e)

Profil souhaité

Expérience souhaitée de 2 ans.