Formateur Logiciel Revenue Management H/F

Septeo; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Septeo, un leader dans les solutions logicielles pour l'industrie hôtelière, recrute un Formateur H/F à Courbevoie pour animer des formations et accompagner les clients dans l'utilisation de ses produits. Ce poste offre des opportunités de développement grâce à un parcours de formation personnalisé et un environnement de travail axé sur l'entraide et la diversité.

Prestations

Formation personnalisée

Opportunités de mobilité interne

Plateforme Udemy pour l'auto-formation

Événements thématiques

Culture de l'inclusion et diversité

Qualifications

• Capacité à expliquer de manière claire et engageante.
• Expérience démontrée en relation client.
• Rigueur et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation sur les logiciels pour les clients.
• Paramétrer les logiciels selon les besoins des utilisateurs.
• Assurer le suivi post-formation auprès des utilisateurs.

Connaissances

Pédagogie

Relation client

Adaptabilité

Autonomie

Esprit d'équipe

Description du poste

Dans le cadre de sa croissance, notre entité E-Axess, au sein de notre groupe Septeo Solutions Hospitality, recrute un Formateur H/F en CDI à Paris (Courbevoie) ou en France entière.

En rejoignant nos équipes, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients pour les aider à réussir dans l'utilisation de nos solutions logicielles. Ensemble, nous contribuerons à renforcer leur satisfaction envers nos produits.

Votre quotidien :

• Animer des sessions de formation sur nos logiciels, en distanciel ou occasionnellement en présentiel, auprès de nos clients utilisateurs (revenues managers d'hôtel ou du groupe hôtelier, directeurs d'établissement, chefs de réception).
• Paramétrer notre logiciel selon les besoins du client et de ses utilisateurs.
• Personnaliser les formations en fonction des besoins et attentes de nos clients.
• Partager votre expertise sur les modules logiciels.
• Participer à la conception des outils pédagogiques.
• Collaborer avec les équipes transverses pour veiller à l'amélioration continue de nos solutions.
• Mettre à jour les différents supports de formation en fonction des évolutions logicielles pour maintenir leur pertinence.
• Elaborer les rapports de formation.
• Assurer le suivi post-formation auprès des utilisateurs pour vérifier leur prise en main de la solution.

Ce qui nous intéresse chez vous :

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre capacité à expliquer de manière claire et engageante, avec une pédagogie inspirante, a été démontrée.

Vous aimez la relation client. La rigueur, l'autonomie, l'écoute et l'esprit d'équipe seront des atouts pour votre réussite.

Vous savez vous adapter à votre public. Les déplacements ponctuels pour rencontrer nos clients ne sont pas un frein pour vous. Vous souhaitez contribuer à notre mission d'excellence dans la formation logicielle.

Informations supplémentaires :

Rejoindre Septeo, c'est aussi :

• Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy.
• Vivre une aventure humaine, changer et partager autour d'événements thématiques (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion.
• Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, et en apprendre plus sur vous.
• Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, et connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
• Enfin, un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, de faire un focus métier, et de valider l'ensemble de vos compétences.

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Formateur • Courbevoie, Île-de-France, France