Formateur Logiciel Comptable H/F

TN France; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et collaborative recherche un Formateur Logiciel Comptable pour rejoindre son équipe à Nantes. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans l'utilisation quotidienne de solutions de gestion. Vous analyserez les demandes des utilisateurs, proposerez des solutions, et contribuerez à la rédaction de documentations. Si vous avez une formation en comptabilité et une première expérience en support utilisateur, cette opportunité vous permettra de faire partie d'une équipe engagée et de participer activement à l'amélioration des services offerts. Rejoignez cette aventure enrichissante et faites la différence !

Prestations

RTT

Tickets restaurant

CSE

Télétravail

Participation

Qualifications

• Formation en comptabilité (BAC+2) requise.
• 2-3 ans d'expérience en support utilisateur dans la comptabilité.

Responsabilités

• Analyser les demandes et incidents des utilisateurs.
• Rédiger des documentations et centraliser les besoins d'amélioration.

Connaissances

Analyse des demandes utilisateurs

Gestion de logiciels de comptabilité

Rédaction de documentations

Esprit d'analyse et de synthèse

Relation client

Formation

BTS en Comptabilité

Outils

Logiciels de gestion

CRM

Description du poste

Formateur Logiciel Comptable H/F, Nantes

Comptalents

A propos de l'entreprise :

Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.

A propos du poste :

Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et
Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi
ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos
projets de recherche d'emploi.

Nous recherchons pour notre client, UN FORMATEUR LOGICIEL COMPTABLE
H/F EN CDI.

Au sein de l'équipe Support Logiciel, vous êtes UN VÉRITABLE ACTEUR
CLÉ et contribuez au sein d'une équipe DYNAMIQUE et COLLABORATIVE à
l'accompagnement des clients dans leur utilisation quotidienne de vos
solutions de gestion.

Après une période de formation aux solutions de gestion, vos
principales missions seront :

* Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et
proposer des axes de résolution ;
* Escalader les incidents non résolus auprès des équipes
fonctionnelles et techniques compétentes ;
* Assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des
demandes ;
* Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de la demande,
jusqu'à la résolution et la clôture.

En complément des missions principales vous serez amenés à :

* Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
* Constituer des bases de connaissances d'incidents ;
* Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration
de nos applications.

Profil recherché :

Vous êtes ISSU D'UNE FORMATION EN COMPTABILITÉ (BAC+2) TYPE (BTS),
et avez UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE DE 02-03 ANS EN COMPTABILITÉ ET SUR
UN POSTE DE SUPPORT UTILISATEUR, SUR LA GESTION DE LOGICIELS DE
GESTION (plannings, CRM, stocks...)

Vous aimez travailler en équipe.

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Organisé.e et
dynamique. Vous avez le sens de la relation client.

CONTRAT: CDI, TEMPS PLEIN

RÉMUNÉRATION: 28 000,00EURÀ30 000,00EUR

AVANTAGES : RTT, TR, CSE, TT, PARTICIPATION.