Formateur Interne H/F

Acteur du changement au service de la performance collective

KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France, avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.

Le Groupe s’appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente de l’optique et de l’audition, basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.

Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.

Dans le cadre de la création d’une nouvelle structure de formation en lien avec notre stratégie de développement, nous recherchons dès à présent un(e) Formateur(trice) Interne.

Vous contribuez à la montée en compétence des équipes magasin afin de développer l’efficacité commerciale des points de vente, permettre l’optimisation de la productivité, la satisfaction et la préférence clients.

Vous avez pour principales missions :

1. Animer les formations en présentiel auprès des vendeurs non diplômés en optique du réseau sur les bases de l’optique (accueillir un client, décoder une ordonnance, comprendre l'amétropie des clients, assurer les réparations et ajustages, initier une vente, initier une prise de mesure…) et assurer l’animation de cas pratique.
2. Faire un suivi pédagogique en mettant en œuvre des méthodes et outils adaptés aux différents publics, en assurant les parcours de formation préconisés par le groupe et en participant à l’amélioration du programme de formation.
3. Assurer le suivi administratif en planifiant les sessions de formation, en communiquant autour de la formation auprès du réseau, en assurant le suivi des inscriptions et en évaluant les participants pour aider les tuteurs et managers des magasins à optimiser le suivi post-formation.
4. Réaliser un feedback et des préconisations en assurant l’évolution des supports pédagogiques et en étant force de proposition lors des échanges avec sa hiérarchie, son service et les services transverses du groupe.

Diplômé(e) de niveau Bac +2 dans le domaine de l’optique, type BTS opticien lunetier, avec idéalement une certification de formateur(trice), vous avez une expérience d’au moins 3 ans en magasin d'optique.

Vous justifiez d’une expérience dans l’animation de sessions de formation.

Passionné(e) par le secteur de l’optique, vous souhaitez apporter votre expertise pour participer à la création d’une nouvelle activité et permettre la montée en compétence des équipes.

Organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’anticipation, de pédagogie et d’aisance dans l’animation de groupe.

Doté(e) d’une écoute active, vous êtes reconnu(e) pour votre patience, votre proactivité, votre goût pour la transmission et votre sens du client.

Poste basé sur le site de Bazainville (78).

Poste ouvert aux personnes reconnues TH.