Formateur (h/f), Amiens

Adecco Amiens recrute pour son client, un Centre de Relation Clients amiénois, portant fièrement des valeurs humaines, sociales et responsables, un FORMATEUR H/F en CDI.

Votre mission

Accompagner les équipes vers l'excellence et veiller au respect des standards de qualité de l'entreprise. Vous êtes en charge de :

1. Créer et animer des sessions de formation pour les nouveaux et anciens collaborateurs.
2. Suivre la montée en compétences des équipes et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
3. Développer des supports de formation innovants et adaptés aux besoins du service client.
4. Évaluer la qualité des prestations et proposer des axes d’amélioration.
5. Collaborer avec les responsables d’équipes et autres services pour assurer cohérence et efficacité des formations.
6. Participer à la mise en œuvre de la stratégie qualité de la société.

Votre profil

• Expérience confirmée dans la relation client à distance ou en animation de formation et encadrement de collaborateurs.
• Compétences pédagogiques : transmettre ses connaissances avec patience et efficacité.
• Maitrise des outils informatiques et de la création de contenu.
• Aisance à la prise de parole en public, qualités relationnelles, d’écoute et de communication.

Les plus du poste

• Prise en charge du transport quotidien.
• Forfait jour, titre-restaurant à 9€/jour, mutuelle d’entreprise, avantages CSE.
• Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 8h-18h.
• Salaire annuel : 25 000€.

Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa mission ?

N'hésitez pas à postuler sur notre site www.adecco.fr !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire de proximité avec plus de 900 agences. Que vous cherchiez un CDI, CDD, Intérim ou autre, nos experts vous accompagnent chaque jour. Devenez acteur de votre vie professionnelle !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra être prise en compte. Merci pour votre compréhension.