Formateur H/F

Cityone - Passager; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cityone - Passager recherche un formateur (H/F) pour évaluer et dispenser des formations adaptées aux collaborateurs, tout en assurant un suivi de leur progression. Vous collaborerez étroitement avec différents services pour développer des outils de formation innovants. Le candidat idéal doit avoir un BAC +3/5, une expérience dans l'accueil d'au moins 3 ans et une solide maîtrise des langues française et anglaise.

Prestations

Indemnités de transport

Indemnités de repas

Qualifications

• Formation BAC +3/5 ou équivalent.
• Niveau avancé en français/anglais requis.
• Expérience dans les métiers de l'accueil (minimum 3 ans).
• Connaissance des réglementations aéroportuaires.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Responsabilités

• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs.
• Élaboration des plans de formation sur mesure.
• Dispense des formations opérationnelles et suivi de l'évaluation.
• Encadrement des intervenants externes et suivi de la progression des participants.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Multitâches

Travail en équipe

Techniques d'animation de groupe

Compétences en communication

Formation

BAC +3/5 ou équivalent

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
• Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
• Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux, etc.).
• Dispense des formations opérationnelles.
• Encadrement des intervenants externes.
• Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
• Formation des tuteurs.
• Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations.
• Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels.
• Participation aux réunions avec les encadrants.
• Maintien d’un lien de coordination entre les secteurs d’activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
• Animation et développement de nouveaux outils de formation internes et en partenariat, en cohérence avec l'actualité de nos exploitations.

Profil recherché

• Formation BAC +3/5 ou équivalent.
• Niveau avancé en français/anglais : 75+/180+ au test BULATS/Lingaskill (équivalent à C1 ou plus au CECRL) et/ou 945+ au TOEIC.
• Expérience dans les métiers de l'accueil, idéalement dans l'hôtellerie ou le luxe (minimum 3 ans).
• Maîtrise des outils digitaux.
• Excellentes compétences organisationnelles et multitâches.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents services.
• Connaissance des réglementations aéroportuaires et normes de sécurité liées à la formation en environnement aéroportuaire.
• Maîtrise des techniques d'animation de groupe et pédagogiques.
• Sens de l’écoute, tact, pragmatisme et créativité.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Localisation : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (9h-17h)

Salaire : 2800-3300 € bruts/mois selon expérience, plus indemnités de transport et de repas.