Formateur en Gestion de la Relation de Services H/F

ECORIS; Chambéry; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution éducative de renom recherche un formateur passionné pour enseigner la Gestion de la relation de services. Ce rôle offre l'opportunité de façonner l'avenir des étudiants en BAC+3, en leur transmettant des connaissances essentielles sur la stratégie client, l'excellence du service et la gestion de crise. Avec un volume horaire de 17h30 par an, vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, tout en bénéficiant d'avantages tels que la participation aux frais de transport et des titres restaurant. Si vous êtes motivé par l'enseignement et l'accompagnement des jeunes talents, cette position est faite pour vous.

Prestations

Participation aux frais de transport

CSE

Titres Restaurant

Qualifications

• Diplôme de niveau BAC+3 minimum dans la discipline.
• Expérience professionnelle significative dans le domaine.

Responsabilités

• Préparation du contenu pédagogique pour les cours.
• Animation des cours de Gestion de la relation de services.

Connaissances

Gestion de la relation de services

Stratégie client

Excellence du service

Pédagogie

Formation

Diplôme BAC+3

Description du poste

A propos de nous

Spécialiste de l’enseignement supérieur tertiaire depuis 40 ans, les écoles de Chambéry, Annecy, Annemasse, Lyon et Grenoble d’ECORIS délivrent aujourd’hui à plus de 1500 étudiants des diplômes de différents niveaux, du BAC+2 au BAC+5, reconnus par l’Etat.
Toutes les formations proposées de type BTS, Bachelor, MBA sont réalisables en alternance et en formule tremplin.

Votre mission, si vous l’acceptez

Notre centre ECORIS CHAMBERY est à la recherche d’une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de formateurs pour la rentrée de septembre 2025.

Vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et l’animation des cours de Gestion de la relation de services auprès d’étudiants en BAC+3.

Les thématiques principales sont les suivantes :

• La stratégie client & L’expérience client

• La relation client & Le rapport humain

• L’excellence du service

• Les liens avec les clients & La confiance client

• La réclamation & La gestion de crise pour la fidélisation

Public: Bachelor en GARH (BAC+3)

Volume horaire : 5 séances soit 17h30 heures annuelles.

Le profil idéal

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3 minimum dans la discipline et bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans ce domaine.

Vous avez également le sens de la pédagogie et une volonté de transmettre vos connaissances pour former l’avenir de demain.

Avantages :

• Participation aux frais de transport

• CSE

• Titres Restaurant

Salaire : De 30 à 32 € (Euros) par heure

Expérience : Tous niveaux d’expérience