Formateur Comptable / Custommer Success Manager | comptaTech | Full Remote

Talent-R; Toulouse; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la tech comptable recherche un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans l’utilisation de leur solution innovante. Vous serez responsable de l'onboarding, du suivi des clients et de la collecte de feedbacks. Ce poste est en full remote, avec un package attractif selon expérience.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable.
• Connaissances solides en comptabilité.
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique.

Responsabilités

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients.
• Suivi et fidélisation des clients avec points réguliers.
• Recueil de feedbacks utilisateurs pour améliorer l’expérience.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Pragmatisme

Description du poste

Overview

Nous accompagnons l’un de nos clients, acteur majeur de la Compta Tech , qui transforme la production comptable et fiscale grâce à l’IA. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans la prise en main et l’utilisation de leur solution innovante.

Missions principales

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients
• Suivi et fidélisation (points réguliers, présentation des nouvelles fonctionnalités, analyse des besoins)
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue de l’expérience client
• Contribution au développement (upsell / cross-sell)

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable
• Connaissances solides en comptabilité
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique

Conditions

• Poste en full remote (France)
• Package attractif selon expérience (fixe + variable)
• Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech