Formateur Commerce & Vente - Terrain et Relation Client

Campus Pro; Lille; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Campus Pro recherche un(e) professionnel(le) avec une forte expérience dans le commerce et la grande distribution pour concevoir et animer des formations terrain, destinées à des alternants et salariés. Il/elle devra transmettre une culture du service client et savoir raconter le métier avec des exemples concrets.

Le poste valorise l’expérience terrain, la pédagogie active et la capacité à fédérer un groupe autour d’objectifs commerciaux et relation client.

Qualifications

• Expérience solide dans le commerce de détail et en vente directe.
• Capacité à concevoir des supports pédagogiques clairs et opérationnels.
• Compétences en animation et formation d’équipe ou d’alternants souhaitées.

Responsibilities

• Concevoir des supports pédagogiques clairs et opérationnels.
• Animer des formations vivantes et orientées terrain.
• Accompagner les apprenants dans leur progression professionnelle.
• Évaluer les compétences avec exigence et bienveillance.
• Adapter le discours selon les titres AMUM, MEM, REM.
• Créer une dynamique de groupe positive et transmettre la culture du commerce et du service client.

Skills

Grande distribution

Retail

Vente assistée

Job description

Campus Pro recherche un(e) professionnel(le) avec une forte expérience dans le commerce et la grande distribution pour concevoir et animer des formations terrain, destinées à des alternants et salariés. Il/elle devra transmettre une culture du service client et savoir raconter le métier avec des exemples concrets.

Le poste valorise l’expérience terrain, la pédagogie active et la capacité à fédérer un groupe autour d’objectifs commerciaux et relation client.