Formateur Commerce/Distribution (Territoire Digital) H/F

AFPA; Montreuil; À distance; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AFPA recherche un formateur en Commerce/Distribution pour rejoindre son équipe dédiée à la formation à distance. Ce poste requiert un professionnel expérimenté capable d'animer des sessions, de suivre les stagiaires et de promouvoir les offres de l'Afpa. Un environnement de télétravail avec une équipe engagée permet de garantir un excellent soutien aux stagiaires tout au long de leur parcours de formation, ce qui contribue à un taux de satisfaction élevé.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans une fonction à responsabilité ou commerciale.
• Compétences en gestion de projet et formation à distance.
• Capacité à gérer plusieurs groupes en simultané.

Responsabilités

• Animer des séances de formation 100% à distance.
• Suivre la progression des stagiaires et les accompagner dans leurs projets.
• Promouvoir les services de l'Afpa et détecter les besoins clients.

Connaissances

Pilotage d’activités commerciales

Expertise en vente

Management d’équipe

Communication interpersonnelle

Formation

Niveau 6 (Bac+3/4)

Niveau 5 (Bac+2) type BTS MUC/NRC

Outils

CRM

Logiciels de gestion

Description du poste

Formateur Commerce/Distribution (Territoire Digital) H/F, Montreuil

Montreuil, France

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !Territoire Digital: l'ADN de l'Afpa en 100 % distancielCréé à l'occasion du confinement, Territoire Digital est aujourd'hui un acteur incontournable de la formation 100 % à distance avec près de 11 000 stagiaires formés.C'est une équipe de près de 50 collaborateurs en télétravail (formateurs, chargés de recrutement, assistants administratifs…) qui, répartis sur tout le territoire français, forment et garantissent un soutien technique, administratif et social aux candidats à la formation, dès leur prise de contact et tout au long de leur parcours.Cet engagement nous permet aujourd'hui d'afficher avec fierté des taux de réussite et de satisfaction de nos stagiaires supérieures à 86 %.Nous recherchons aujourd'hui de nouveaux collaborateurs pour enrichir notre collectif.Mission à compter du 25 Août 2025 jusqu'à la fin d'année(avec possibilité de reconduction)En tant que formateur.trice sur Territoire Digital, ses missions consistent à :Animer en autonomie des séances de formation 100% à distance,Dérouler l'ensemble du programme,Dans le cadre de votre responsabilité social et pédagogique, suivre la progression des stagiaires,Accompagner chaque stagiaire dans ses projets et le suivi entreprise dans le cadre de l'alternance,Promouvoir l'offre de services de l'Afpa et concourir à la détection des besoins clients.Conditions d’exercice :Le formateur Territoire Digital H/F exerce sa mission dans un centre Afpa proche de son domicile et/ou en télétravail.Travaillant exclusivement à distance avec ses groupes de stagiaires, il est à l'aise avec les outils digitaux et collaboratifs, comme la plateforme collaborative (LMS) et les classes virtuellesExpert dans les secteurs « Commerce/ Distribution/ Commercial »:Conseiller de VenteEmployé CommercialAssistant Manager d’Unité MarchandeNégociateur Technico-CommercialConseiller relation client à distanceFormation : Niveau 6 (Bac+3/4) dans le secteur du commerce-distribution OU Niveau 5 (Bac+2) type BTS MUC/NRC, avec une validation des acquis par l’expérience (ex : TP Manager d’unité marchande) permettant une assimilation au niveau 6.Expérience professionnelle :Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction à responsabilité : Chef de rayon, chef de secteur, chef de département, responsable des ventes, gérant(e) de magasin ou boutique (hypermarchés, grands magasins, GSS ou commerces de proximité).Et/ Ou 5 ans d’expérience dans le domaine commercial/marketing, avec évolution vers des postes d’encadrement d’équipe ou la gestion de comptes clés (notamment dans la vente complexe de solutions techniques BtoB ou BtoC).Compétences clés :Pilotage d’activités commerciales : gestion du chiffre d’affaires, marges, budget, stocks, indicateurs de performance (tableaux de bord, ratios, etc.).Expertise en vente et relation client : accueil, techniques de vente, mise en place d’opérations commerciales, satisfaction client, fidélisation.Management et animation d’équipe : encadrement opérationnel, gestion des plannings, accompagnement à la performance.Marketing opérationnel et digital : élaboration de plans d’action commercial, campagnes omnicanales, maîtrise des leviers e-commerce, réseaux sociaux.Gestion logistique du point de vente : réception des marchandises, suivi des flux, organisation de la mise en rayon, valorisation produit (promotions, nouveautés).Maîtrise des outils numériques et bureautiques : CRM, logiciels de gestion, traitement de texte, tableurs, présentations, outils collaboratifs.Solides connaissances économiques et juridiques : macroéconomie, environnement législatif et fiscal de l’entreprise, droit commercial, protection des consommateurs.Compétences commerciales avancées : prospection, négociation, techniques de financement, vente de biens ou de services complexes.Communication interpersonnelle et compréhension des mécanismes de psychologie liés au comportement d'achat.Être en capacité de gérer plusieurs groupes et plusieurs formats (en continue et en alternance) concomitamment.