Formateur Bilingue H / F - CDI, Paris H / F

Swatch Group; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'horlogerie recherche un formateur pour contribuer à l'excellence de l'expérience client. Mission: animer des formations, coacher les équipes et construire le planning de formation. Expérience significative dans le retail/luxe demandée, ainsi qu'une excellente communication en français et anglais. Des déplacements fréquents sur le territoire français sont à prévoir.

Qualifications

• Experience opérationnelle significative au sein d'un univers retail/luxe/horlogerie.
• Expérience préalable en formation avec une orientation business.
• Excellente communication orale et écrite.
• Pédagogie et appétence pour la transmission des savoirs.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation en présentiel et/ou à distance.
• Coacher les équipes des magasins pour améliorer leurs compétences.
• Construire le planning annuel de formation.

Connaissances

Expérience opérationnelle dans le retail/luxe/horlogerie

Communication orale et écrite

Pédagogie et transmission des savoirs

Bilingue Français et Anglais

Description du poste

Introduction de la société

Swatch Group est leader mondial dans son secteur d'activité. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants.

Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d'autres sociétés, les maisons horlogères suivantes : Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch, et Flik Flak.

Le Groupe dispose d'un solide réseau de distribution et d'un propre réseau multimarque avec deux enseignes spécialisées, Tourbillon Boutique et Hour Passion.

Swatch Group est également un acteur important dans les technologies, telles que la nano mécanique, la nano électronique et le Bluetooth, essentielles pour l'industrie horlogère et d'autres secteurs.

Description du poste

Vous contribuez à l'excellence de l'Expérience Client en formant et développant nos équipes sur le terrain.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :

1. Animer des sessions de formation en présentiel et / ou à distance :

• Mettre en œuvre les programmes mondiaux de formation et de développement sur le marché local Retail & Wholesale.
• Participer au programme d'intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le service ressources humaines.
• Coacher les équipes des magasins pour améliorer et développer leurs compétences. Donner un feedback constructif.

2 / Suivi et reporting :

1. Construction du planning annuel de formation en collaboration avec les Responsables Retail France / régionaux et Wholesale.
2. Participer au suivi des performances de la formation sur les KPI individuels.

Des déplacements fréquents, 3 à 4 jours par semaine, dans les points de vente sur l'ensemble du territoire français, afin de s'assurer de la bonne compréhension des formations et de veiller à leur application immédiate.

Profil

• Expérience opérationnelle significative au sein d'un univers retail / luxe / horlogerie.
• Expérience préalable en formation avec une orientation business et un goût prononcé du terrain.
• Excellente communication orale et écrite.
• Pédagogie et appétence pour la transmission des savoirs.
• Français, anglais courant

Langues

Bilingue Français et Anglais

Adresse de l'entreprise

The Swatch Group (France) S.A.S.

Avenue Kléber, Paris (Île-de-France), France