Formateur

Opisto; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les pièces auto recherche un Formateur pour former ses clients à l'utilisation de ses logiciels. Vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, avec des compétences requises en relation client et pédagogie. Le poste est basé à Paris ou Lyon et offre des avantages tels que des titres restaurants et une mutuelle entièrement prise en charge.

Prestations

Titres restaurants

Participation aux frais de télétravail

Prime de vacances

Prime de cooptation

Mutuelle prise en charge à 100%

37h30 par semaine avec 16 jours de RTT

Qualifications

• 2 ans d'expérience en formation ou relation client.
• Connaissance des outils bureautiques.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Former un portefeuille de clients à l'utilisation d'Opisto.
• Dimensionner et planifier des programmes de formation.
• Assurer des formations à distance ou sur place.

Connaissances

Expérience en relation client

Compétences pédagogiques

Aisance avec l'environnement informatique

Organisation et rigueur

Bonne aisance relationnelle

Connaissance du secteur automobile

Description du poste

Notre raison d’être :

Crée en 2010 et basé à Toulouse, Opisto est le spécialiste de la pièce auto d’occasion.

Nous avons une double mission : accompagner la filière de la destruction automobile dans ses enjeux de digitalisation tout en facilitant l’accès pour tous à des pièces auto d’occasion.

Aujourd’hui plus de 600 Centres VHU Agrées utilisent quotidiennement notre logiciel Opisto et diffusent plus de 8 millions de pièces de réemploi, disponibles en temps réel, sur nos sites internet (opisto.fr / opisto.com / opisto.pro)

Nous sommes une entreprise en pleine croissance résolument tournée vers l’avenir.

70 collaborateurs se dépassent chaque jour pour concevoir, développer, commercialiser des solutions innovantes afin de répondre aux problématiques des centres VHU et promouvoir l’utilisation de la pièce de réemploi.

Nous recherchons notre futur(e) Formateur pour rejoindre nos équipes.

Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et que vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans la formation ou la relation client alors ce poste est fait pour vous !

Être Formateur chez Opisto c’est :

Rattaché(e) au Manager Customer Success CVHU vous suivez et formez un portefeuille de clients dans l’usage du logiciel Opisto et la performance globale de leur centre VHU ainsi vous devrez notamment :

• Dimensionner et planifier des programmes de formation au plus proche des besoins des clients
• Assurer auprès des centres VHU les formations (à distance ou sur place)proposées par Opisto
• Accueillir et répondre aux demandes entrantes des clients (par mail ou téléphone)
• Promouvoir les produits et services du catalogue Opisto
• Assurer la gestion administrative liée à l’activité de formation
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et commerciale
• Participer aux événements du secteur (Salon, Journée technique, Convention, veille technologique) en fonction des besoins

Des déplacements sont à prévoirdans le cadre de cette fonction, à raison d’une semaine sur deux.

Compétences recherchées :

• Vous disposez d’une expérience de 2 ans en relation client ou formation
• Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique ainsi que les outils bureautiques
• Vous êtes pédagogue, organisé(e), rigoureux et autonome
• Vous faites preuve d’une bonne aisance relationnelle orientée « satisfaction client » avec le sens du service
• Vous avez une connaissance du secteur automobile et a fortiori de la déconstruction automobile

Alors ce poste est fait pour vous !

Les valeurs de notre équipe Business Development & Customer Success:

• La responsabilité et l’autonomie
• L’esprit d’équipe : confiance & fiabilité
• Satisfaction client : performer par la qualité
• Have fun !

Caractéristiques du poste :

• Type de contrat : CDI, statut cadre
• Rémunération : selon profil et expérience
• Lieu de travail : Lyon / Paris, home-office
• Prise de poste : Dés que possible

Rejoindre Opisto c’est bénéficier d’avantages notamment :

• Des titres restaurants
• Une participation aux frais de télétravail
• Une prime de vacances
• Une prime de cooptation
• Une mutuelle pris en charge à 100% par nos soins
• Un équilibre vie pro / vie perso : 37h30 par semaine avec 16 jours de RTT par an

Déroulement des échanges :

• Premier contact par téléphone avec Marine, Head Of Human Ressources
• Visio avec Sébastien, Manager Customer SuccessCVHU
• Mise en situation avec Sébastien, Marine & un de nos formateurs

La mise en situation sera à préparer en amont

• Echange avec notre Direction

Pour faciliter l’accès à tous à la pièce automobile d’occasion et contribuer au développement de l’économie circulaire, nous avons besoin de vous !

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’hésitez plus nous attendons votre candidature ️!