Flagship Paris - Adjoint Responsable Boutique H / F

Aroma Zone | Hyteck; Vanves; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise cosmétique de renom ouvre un flagship à Paris et recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique. Le rôle inclut la gestion des activités, le service à la clientèle et la formation des équipes. Ce poste, orienté vers le résultat, est idéal pour un manager passionné par le retail et les produits de beauté.

Prestations

Poste ouvert en situation de handicap

Qualifications

• Expérience en Boutique (3-5 ans) dans un environnement à forte affluence.
• Connaissance des produits cosmétiques et / ou bio appréciée.
• Maîtrise de la langue française et bon niveau en anglais.

Responsabilités

• Gérer les activités de la boutique avec le Responsable.
• Assurer la satisfaction client et l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Former le personnel aux produits et techniques de vente.

Connaissances

Relationnel Client

Gestion de Stress

Management d'équipe

Sens du Service

Formation

Formation Commerciale

Outils

Pack Office

Cegid

Description du poste

Dans le cadre de l'ouverture de notre futur flagship situé dans le centre de Paris, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique (F / H). Rattaché(e) au Responsable Boutique, votre mission consiste à assurer l'organisation et le suivi opérationnel de la boutique tout en assurant la satisfaction clients et l'accompagnement des équipes. Plus précisément :

• Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en collaboration avec le Responsable Boutique en assurant la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs commerciaux
• Veiller à la satisfaction totale du client et assurer une forte présence terrain en boutique
• Assurer avec son équipe les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients de la Boutique
• Veiller à la bonne tenue de l'ensemble de la boutique : merchandising, mises en avant commerciales, réassorts, rangement, hygiène et propreté des rayons, des vitrines
• Animer, organiser et motiver les équipes avec le responsable Boutique
• Former de façon continue le personnel aux concept, philosophie, produits et techniques de vente Aroma-Zone
• Garantir la maîtrise et le suivi des procédures par l'ensemble des équipes
• En l'absence du Responsable Boutique, gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock
• Assurer l'organisation et le suivi opérationnel de l'ouverture à la fermeture de la boutique
• Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture
• Garantir le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remontée des informations aux services comptables

Issu(e) d'une formation commerciale, vous avez, idéalement, acquis une expérience en Boutique (à forte affluence) entre 3 et 5 ans. Une connaissance des produits cosmétiques et / ou bio est un atout. Vous maîtrisez parfaitement la langue française et avez un très bon niveau en anglais. Vous maitrisez logiciels bureautiques (Pack Office) et caisse (idéalement Cegid). Vous avez le goût du terrain, le sens du service et du commerce et savez gérer les périodes de trafic intense, les situations de stress ou de tension.

• Excellent relationnel client et êtes pédagogue et avez le sens du service client
• Sens de l'équipe, manager reconnu(e), vous savez faire preuve d'autonomie, de diplomatie, de gestion des priorités
• Polyvalent(e), dynamique, opérationnel(le), orienté(e) business, vous êtes animé(e) par le résultat et la coordination d'équipe
• Poste ouvert en situation de handicap

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