Field Service Engineer. Ingenieur Service Client Nord (d/h/f)

TN France; Arras; À distance; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un ingénieur service clients pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance technique aux clients, garantissant le bon fonctionnement de l'équipement de production. Avec une culture qui valorise la créativité et le soutien, vous aurez l'opportunité de travailler à distance tout en étant au cœur des opérations. Si vous avez une passion pour le service client et une expertise technique, cette position vous permettra de faire une réelle différence dans le secteur de la santé.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience dans un rôle technique en contact avec le client.
• Compétences en communication et organisation.

Responsabilités

• Assistance technique aux clients sur site (installation, réparation, maintenance).
• Facturation et établissement des devis et comptes-rendus de travail.

Connaissances

Connaissance de la biologie électronique

Informatique

Autonomie

Rigueur

Capacité de communication

Formation

Diplôme technique en biologie ou informatique

Description du poste

Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près.

Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être vous-même. Nous construisons une culture qui célèbre les origines, les expériences et les perspectives de tous nos associés. Regardez à nouveau et vous verrez que nous investissons en vous, en vous offrant l'opportunité de construire une carrière significative, d'être créatif et d'essayer de nouvelles choses avec le soutien dont vous avez besoin pour réussir.

Beckman Coulter Diagnostics est fier de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de diagnostic de Danaher. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients avec des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé du monde.

L'ingénieur service clients chez Beckman Coulter Diagnostics est chargé de tout mettre en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de l'équipement de production.

Ce poste fait partie du département Service situé à Villepinte et sera entièrement à distance. Chez Beckman Coulter, notre vision est de réimaginer sans relâche les soins de santé, un diagnostic à la fois.

Idéalement depuis le Nord de la France comme Lille, Arras, vous ferez partie de la région Ile de France Nord et serez rattaché(e) au Manager Régional responsable des activités techniques du Service Après-Vente. Vous couvrirez la zone géographique comprenant les départements : 59/62/80/02/60.

Si vous vous sentez à l'aise dans un rôle technique en contact avec le client et que vous souhaitez travailler à la mise en place d'une organisation de service de classe mondiale, lisez la suite.

Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de :

- Prendre en charge l'assistance technique aux clients sur site (installation, réparation, maintenance...)

- Etre responsable de la meilleure communication entre les différentes parties impliquées avec le client.

- Etre en charge de la facturation et de l'établissement des devis et des comptes-rendus de travail dans nos systèmes.

Les exigences essentielles du poste sont les suivantes:

- Connaissance de la biologie électronique et de l'informatique, de préférence 2 ou 3 ans d'expérience.

- Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation

- Bonne capacité de communication

Une expérience préalable dans les domaines suivants serait un plus :

- Expérience dans le domaine du service sur le terrain dans le secteur médical ou des laboratoires

Chez Beckman, nous croyons en la définition d’une organisation du travail meilleure et plus durable. Nous reconnaissons les avantages du mode de travail flexible et hybride pour les postes qui le permettent et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, peu importe les modalités de travail. Ce poste est admissible à un mode de travail en distanciel dans le cadre duquel vous pouvez travailler pleinement à distance à partir de votre domicile. Cela vous sera expliqué lors du process de recrutement. Explorez la flexibilité et les défis que peut offrir le fait de travailler pour nous.