Field Service Engineer (F/H)

Abbott Laboratories; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le diagnostic recherche un(e) Ingénieur Support Technique pour assurer la maintenance des instruments dans divers laboratoires. Le candidat doit posséder un BAC+2 en biologie ou électronique avec une première expérience dans la maintenance. De fortes capacités de communication et une maîtrise de l'anglais sont indispensables. Ce poste implique des déplacements sur un secteur géographique déterminé.

Qualifications

• Expérience de maintenance d'instruments souhaitée.
• Connaissance des industries de la santé et du diagnostic.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer la maintenance des instruments de diagnostic.
• Intervenir chez les clients pour résoudre des problèmes techniques.
• Expliquer les interventions aux techniciens et responsables de laboratoire.

Connaissances

Capacités de communication

Gestion de portefeuille de clients

Résolution de problèmes

Formation

BAC+2 Biologie ou électronique

Description du poste

Au sein de notre division Abbott Diagnostics nous avons un poste Field Service Engineer (H/F).

L’Ingénieur Support Technique assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société.

Il/Elle assure la vente des contrats de maintenance et harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge.

Principales responsabilités

• Assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé.
• Effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives.
• Expliquer et valoriser ses interventions auprès des techniciens et des responsables du laboratoire.
• Intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone.
• Peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT.
• Adapter et mettre en place les solutions nécessaires pour résoudre un problème inhabituel en respectant les règles de sécurité et en informant sa hiérarchie.
• Retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients.

Profil

• BAC+2 Biologie ou électronique + 1 premier expérience maintenance d'instruments
• Connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier
• Très bonnes capacités de communication
• Compétences en gestion de portefeuille de clients
• Capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes
• Bonne maitrise de l'anglais