Fiche métier Ingénieur commercial / complex sales manager

L’ingénieur commercial est l’interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise et suit pour lui l’avancement des projets. Il est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges défini par le client.

Il assure une veille technologique et commerciale (produits et concurrents) et accompagne les projets dans le cycle de vente (analyse du besoin avec le client, réponses à appels d’offres, négociation commerciale). Une fois la vente réalisée, il suit le bon déroulement de la prestation et s’assure de la satisfaction du client comme de la tenue de ses engagements (facturation).

Compétences requises

• Bonne connaissance du secteur d’activité de l’entreprise
• Expertise technique
• Gestion de projet
• Maîtrise de l’anglais
• Qualité d’écoute et esprit d’analyse
• Rigoureux, pragmatique, persuasif

Tendances et facteurs d’évolution

Un marché porteur : la dominante technique du métier entraîne un nombre plus faible de candidatures. La concurrence est donc moins rude que sur un poste purement commercial.

Des besoins dans le high-tech : plus un produit est complexe et spécifique, plus le recrutement d’un ingénieur technico-commercial devient indispensable. De nombreux postes sont donc à prendre dans les entreprises commercialisant des biens d’équipement ou des produits à technologie avancée (téléphones portables, outils de télécommunications…).

Autres appellations du métier

• Chargé d’affaires
• Ingénieur des ventes
• Ingénieur commercial grands comptes
• Ingénieur commercial grandes entreprises

Evolutions possibles

• Ingénieur d’affaires
• Directeur commercial