Fiche métier Directeur adjoint d'une agence bancaire

ICD International Business School; Toulouse; À distance; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller en Gestion de Patrimoine Multicanal. Dans un environnement flexible et professionnel, vous aurez la responsabilité d'assurer la satisfaction des clients tout en gérant un portefeuille. Votre rôle sera de concevoir des propositions commerciales adaptées et de prospecter efficacement. Vous bénéficierez d'une formation approfondie et d'un support administratif pour vous aider à exceller. Si vous êtes orienté satisfaction client et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prévoyance et mutuelle d’entreprise

1% Logement avec Action Logement

Accord d’intéressement

PERO sous conditions d’ancienneté

Carte Ticket Restaurant

Qualifications

• Expérience de plus de 3 ans en vente à distance et connaissance des produits d’épargne.
• Autonomie, réactivité, audace et adaptabilité sont essentielles.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client et gérer un portefeuille d’environ 1000 clients.
• Concevoir des propositions commerciales pertinentes et informer les clients.

Connaissances

Compétences en communication orale

Gestion des dossiers clients

Maîtrise des technologies de relation client

Participation à une démarche qualité

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5 dans la banque ou assurance

Habilitations IAS niveau 2, IOBSP niveau 3, IOBSP niveau 1

Certification AMF

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Dernière mise à jour : il y a 1 jour

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Description de poste

Description du poste

Dans un monde en constante évolution, nous avons souhaité renforcer notre engagement aux côtés de nos clients en proposant un service toujours plus personnalisé et adapté à leurs besoins.

C’est dans cette optique que nous avons réorganisé notre accompagnement en créant E-Patrimoine.

Un conseiller expert dédié reste l’interlocuteur privilégié de nos clients, les accompagnant par téléphone ou visioconférence pour répondre à leurs besoins. Ils bénéficient ainsi d’un suivi régulier, sur mesure et d’une flexibilité accrue.

En tant que Conseiller au sein de cette agence, vous évoluez dans un environnement alliant autonomie, esprit d’équipe et bienveillance.

Vous avez à cœur la satisfaction clients, l’engagement dans vos actions, l’audace des solutions et la fierté d’un travail bien fait.

Notre métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine Multicanal à distance (H/F) est fait pour vous !

Entouré de votre pool de managers, vous êtes responsable de :

• Assurer la satisfaction client et le conseil à distance,
• Fidéliser et gérer un portefeuille d’environ 1000 clients,
• Concevoir une proposition commerciale pertinente et préconiser des solutions,
• Informer et accompagner le client dans une relation commerciale,
• Réaliser des actions commerciales à distance,
• Prospecter par téléphone.

Compétences indispensables :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite à distance,
• Gestion efficace des dossiers clients à distance,
• Maîtrise des technologies de relation client à distance,
• Participation à une démarche qualité en relation client à distance,
• Participation aux réunions d’équipe journalières et mensuelles,
• Reporting hebdomadaire de son activité dans nos outils dédiés.

Nos atouts pour votre réussite :

• Formation approfondie (juridique, fiscale, commerciale),
• Support administratif par une équipe d’Office Managers,
• Accès à un pool de Managers Patrimoniaux Multicanaux,
• Support des équipes Offre Financière, Ingénierie Patrimoniale et Gestion.

Rémunération :

• Fixe selon expérience,
• Rémunération déplafonnée liée à vos résultats,

Qualités requises :

• Activité intense orientée satisfaction client,
• Esprit d’équipe et proximité avec les collègues,
• Flexibilité pour travailler à distance tout en maintenant un cadre professionnel,
• Possibilité de résidence partout en France.

Qualifications :

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans la banque ou assurance, intérêt pour la finance,
• Habilitations IAS niveau 2, IOBSP niveau 3, IOBSP niveau 1, certification AMF (obligatoires ou souhaitées),
• Expérience de plus de 3 ans en vente à distance, connaissance des produits d’épargne financière,
• Autonomie, réactivité, audace, adaptabilité, rigueur, relationnel, esprit d’équipe.

Informations complémentaires :

Localisation : télétravail partout en France, avec 1 à 2 déplacements par mois au siège situé 72 avenue de l’Europe – 92270 BOIS-COLOMBES, pour les réunions d’agence.

Avantages :

• Prévoyance et mutuelle d’entreprise,
• 1% Logement avec Action Logement,
• Accord d’intéressement,
• PERO sous conditions d’ancienneté,
• Carte Ticket Restaurant.