Femme / Valet de Chambre (H / F)

Four Seasons Hotels and Resorts; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans l'hôtellerie de luxe recherche un(e) Femme de Chambre/Valet de Chambre pour rejoindre son équipe au cœur de Paris. Dans un environnement prestigieux, vous serez responsable de l'entretien des chambres et des espaces communs, en veillant à respecter les standards d'excellence. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à des expériences mémorables pour les clients tout en évoluant au sein d'une compagnie qui valorise le développement professionnel. Rejoignez une équipe passionnée et dynamique où chaque jour est une chance de faire la différence.

Prestations

Excellentes conditions de travail

Nuitées offertes

Réduction sur boissons et restauration

Formations et développement

Possibilité d'évolution

Mutuelle avantageuse

13ème mois

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Qualifications

• Expérience en entretien et nettoyage des chambres dans un environnement de luxe.
• Capacité à respecter les standards d'excellence et à offrir un service irréprochable.

Responsabilités

• Entretenir et nettoyer les chambres et espaces communs selon les standards.
• Collaborer avec les équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Entretien des chambres

Service à la clientèle

Respect des standards

Utilisation des produits de nettoyage

Formation

Autorisation de travail conforme

Outils

Hotsos Rex

Description du poste

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

La Compagnie Four Seasons

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !

Four Seasons Hotel George V Paris

Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Femme de Chambre/ Valet de Chambre (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d’anglais est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

Le/La Femme de Chambre / Valet de Chambre au Four Seasons Hotel George V, Paris, établissement de luxe avec 244 chambres, est chargé(e) de l’entretien et du nettoyage des chambres, des suites et des espaces communs, dans le respect des standards d’excellence Four Seasons. Il/Elle veille à offrir un service de qualité irréprochable, en répondant aux besoins des clients et en cherchant constamment à dépasser leurs attentes.

Sous la supervision des Gouvernant(e)s, des Assistant(e)s de Direction et du Chef de Service, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de l’hôtel pour garantir une expérience client incomparable.

Fonctions Essentielles

• Prendre connaissance des consignes et des directives lors du briefing
• Respecter les séquences de service: entrer dans la chambre, ouvrir la fenêtre, enlever tout ce qui est sale, poubelles et linge, ramener le linge propre, faire le lit, nettoyer la salle de bain, faire les poussières et nettoyer le sol
• Respecter les standards Four Seasons en fonction des attentes et préférences de nos clients
• Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l’aide de la gouvernant(e)
• Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer
• Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre tel que l’aspirateur, le sceau...
• Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage
• Tenir à jour le rapport des chambres et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs…)
• Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne)
• Respecter la pancarte «Ne pas déranger» et communiquer l’information à la gouvernant(e)
• Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité
• Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires
• Prévenir le/la Gouvernant(e) d’un potentiel débarrassage de plateau ou de table Room Service
• Prévenir le/la Gouvernant(e) si elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés ou lancer cette intervention avec le logiciel Hotsos Rex.
• Suivre les règles de sécurité en vigueur
• Respecter les séquences de service
• Lire attentivement les informations et traces sur Hotsos Rex

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération
• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
• Nombreuses offres de formation et de développement
• Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
• Mutuelle avantageuse
• 13ème mois
• Intéressement et participation
• Restaurant du personnel
• Service de lingerie

A noter qu'en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :
https://careers.fourseasons.com/
http://www.fourseasons.com/fr/paris/
https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/
https://twitter.com/FSParis