Femme/Valet de Chambre (F/H) - Abbaye des Vaux de Cernay & La Ferme des Vallées

TN France; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'hôtellerie recherche un(e) Femme/Valet de Chambre pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste clé vous permettra de garantir une expérience client exceptionnelle dans un cadre luxueux. Vous serez responsable de l'entretien des chambres et des espaces communs, tout en répondant aux besoins spécifiques des clients. Avec des avantages attractifs tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels, des réductions en restauration, et un soutien social, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant. Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure passionnante dans l'hôtellerie.

Prestations

Tarifs préférentiels dans les hôtels Accor

Réduction de 30% en restauration

Points de fidélité

Réductions sur les soins spa

Journée d’anniversaire offerte

Remboursement du pass Navigo à 100%

Accès à des formations

Logement selon profil

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Connaissance de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Garantir l'expérience et la satisfaction des clients en chambre.
• Assurer la propreté et l’hygiène des chambres et parties communes.
• Former et accompagner les stagiaires et nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Service client

Nettoyage

Hygiène

Communication

Gestion du matériel

Formation

Expérience en hôtellerie de luxe

Outils

Systèmes de nettoyage (Vapodil, Raypath)

Description du poste

Femme/Valet de Chambre (F/H) - Abbaye des Vaux de Cernay & La Ferme des Vallées, Paris

Dans le cadre du projet de l'Abbaye des Vaux de Cernay, Paris Society prévoit d'ouvrir en 2024 la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel sur le même domaine.

Nous recrutons de nouveaux profils pour cette ouverture, qui rejoindront nos équipes de l'Abbaye.

Les missions principales :

• Garantir l'expérience et la satisfaction permanente des clients en chambre en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes, à l’arrivée, lors de la recouche ou en service du soir.
• Assurer la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et des parties communes.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients, qu'elles soient en amont ou durant leur séjour (mise en place particulière, linge, etc.).
• Promouvoir l’hôtel et fidéliser la clientèle en transmettant toute information utile à vos gouvernants.

Compétences techniques :

• Connaître le cardex et appliquer rigoureusement les préférences clients.
• Nettoyer les chambres et salles de bains selon les procédures (départ, recouche, couverture).
• Utiliser les produits conformément aux procédures pour assurer la sécurité de tous.
• Vérifier et suivre la procédure pour tout objet oublié ou perdu lors des départs.
• Connaître les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers, etc.).
• Maintenir la tenue et l’entretien de votre étage et des équipements (ascenseur, paliers, offices, chariots, etc.) et assurer l’entretien des éléments tels que plinthes, portes coupe-feu, cuivres, etc.
• Signaler tout problème technique.
• Gérer les délogements internes dans les délais impartis selon la procédure.
• Appliquer tout nouveau process ou standard visant à l’amélioration continue.
• Participer aux briefings pour partager informations, succès et axes d’amélioration.
• Communiquer efficacement au sein de votre service.
• Assurer la gestion du matériel et le réapprovisionnement via un suivi rigoureux de l’inventaire.
• Former et accompagner les stagiaires et nouveaux collaborateurs aux standards du poste.

- Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie de luxe ou resort.

- La connaissance de l’anglais est un plus.

- La connaissance de systèmes de nettoyage type Vapodil, Raypath, etc., est un plus.

Avantages Accor (après période d’essai) :

• Tarifs préférentiels dans les hôtels Accor.
• Réduction de 30% en restauration (hors Mama Shelter).
• Points de fidélité.
• Réductions sur les soins spa et thalasso, boutiques, green fees, produits de la marque Abbaye, etc.
• Journée d’anniversaire, repas et nuit offerts selon conditions.
• Remboursement du pass Navigo à 100%.
• Accès à des formations, massages, soutien social, juridique, cours de langues, activités sportives, etc.
• Uniforme fourni et entretenu.
• Logement selon profil.

Lieu : Route de l'Abbaye, 78720 Cernay-la-ville, France

Responsable hiérarchique :

Directeur général, Directeur adjoint, Directeur Hébergement, Gouvernant(e) général(e), assistant(e) gouvernant(e), Gouvernantes.