Femme / Valet de chambre - CDD saisonnier - 15h - week-end - H/F

Best Western; Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel réputé recherche un(e) agent(e) de nettoyage pour faire partie de son équipe. Le poste est à temps partiel sur un contrat saisonnier, nécessitant le nettoyage et l'entretien des chambres et espaces communs tout en veillant à la satisfaction des clients. Une première expérience en hôtellerie est requise, et la capacité à travailler en équipe est essentielle.

Qualifications

• Pas de formation spécifique requise, mais une première expérience en hôtellerie est exigée.
• Appliquer les procédures de sécurité et d'hygiène.

Responsabilités

• Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle.
• Nettoyer les chambres, sanitaires et parties communes.
• Approvisionner et organiser le chariot d'étage.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Service client

Formation

Expérience en hôtellerie

Description du poste

Description

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Étage du Domaine de Montjoie, composée de 4 collaborateurs.

- CDD saisonnier

- 15h hebdomadaires - sous condition de demande de dérogation temps partiel (pour permettre de faire face à des contraintes personnelles, de cumuler plusieurs activités professionnelles ou de poursuivre sereinement des études)

- Journées de 7h30 travaillées les samedi et dimanche, entre 8h et 18h

- 30 minutes de pause repas

MISSIONS :

- Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle

- Veiller à la satisfaction du client en gérant ses demandes en direct ou en les transmettant au service concerné

- Nettoyer les chambres, sanitaires et parties communes selon les standards de l’établissement, en suivant la liste de ménage « à blanc » ou « en recouche » fournie en début de journée et selon l’heure de libération des chambres

- Approvisionner et organiser le chariot d’étage

- Préparer les chambres : réapprovisionnement du linge, produits d’accueil, lits supplémentaires, demandes spécifiques

- Informer son responsable en cas de défaut technique des équipements, du linge ou du mobilier dans une chambre ou dans les parties communes

- Signaler toute anomalie ou dégradation constatée dans les chambres à la réception ou à la maintenance

- Contrôler l’état du linge, tant en quantité qu’en qualité

- Appliquer les normes de sécurité et de qualité de Best Western Hotels & Resorts

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économies d’énergie et d’eau, utilisation responsable des produits ménagers)

Profil recherché

VOTRE PROFIL :

Le poste peut être accessible sans formation spécifique, mais une première expérience en hôtellerie est exigée.

- Appliquer les procédures de sécurité et d’hygiène

- Faire preuve de méthode et d’organisation

- Gérer les aléas et demandes particulières

- Assurer une transmission efficace des informations aux autres services

- Évaluer la satisfaction du client

- Répondre aux besoins de la clientèle tout au long du séjour

- Travailler en autonomie selon des consignes et procédures préétablies

- Travailler en équipe

- Manifester un intérêt sincère pour le client

- Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’établissement

- Être courtois, discret et respecter la confidentialité des informations

Véhicule recommandé

La motivation et l’entente avec l’équipe sont essentielles. N’hésitez pas à envoyer votre candidature pour rejoindre une équipe dynamique et engagée dans un cadre de travail unique !

Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement inclusif et respectueux de toutes les différences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.