Femme / Valet de chambre

Beauvallon Collection; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération doublée fêtes

Prime de cooptation

Beauvallon Academy

Ancienneté valorisée

Résumé du poste

Beauvallon Collection recherche une personne pour assurer l’entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, en collaboration avec l’équipe de gouvernance et les services.

Vous préparerez les chariots avant chaque service et veillerez à une organisation sans faille. Attentif(ve) aux détails et à l’écoute des clients, vous relaierez leurs demandes avec bienveillance, afin de contribuer à une expérience client inoubliable.

Qualifications

• Veiller au détail et à l’écoute des clients pour relayer leurs demandes et satisfaction.
• Préparer les chariots avant chaque service et organiser le poste.
• Respecter les standards de qualité et les valeurs de la Maison.

Responsabilités

• Entretenir et mettre en ordre les chambres, salles de bains et parties communes.
• Travailler en étroite collaboration avec les assistantes gouvernantes et les services.

Connaissances

Sens du service

Écoute client

Rigueur

Description du poste

Sous la responsabilité de la Gouvernante de notre Maison Villa Florentine, travaillant main dans la main avec les assistantes gouvernantes et en collaboration étroite avec l’ensemble des services, vous contribuerez chaque jour à offrir à nos clients un environnement soigné et accueillant, tout au long de leur séjour.
Vous participerez à l’entretien et à la mise en ordre des chambres, des salles de bains et des parties communes, dans le respect des standards de qualité et des valeurs de la Maison.

Avant chaque service, vous préparerez les chariots et veillerez à la bonne organisation de votre poste.
Attentif(ve) aux détails et à l’écoute des clients, vous saurez relayer leurs demandes et contribuer à leur entière satisfaction, dans un esprit d’équipe et de bienveillance.

Et si vous rejoigniez une Maison à taille humaine, qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ?

Au sein d'un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d'attentions sincères et de moments personnalisés.

Composée de femmes et d'hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable. Plus qu'un parcours ou un nombre d'années d'expérience, c'est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence.

En rejoignant une Maison qui cultive l'élégance, l'excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.

Nos valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident chacun de nos gestes, envers nos clients comme envers nos équipes.

Attentionné : nous avons à cœur de faire preuve d'attentions inégalées auprès de nos clients, et nous sommes tout autant attentifs les uns aux autres au quotidien.

Authentique : nous partageons une vision sincère du luxe à la française et de la relation client. Chez nous, on agit avec respect et on dit ce qu'on fait.

Engagé : nous formons nos équipes en leur accordant une réelle autonomie. Notre philosophie est de responsabiliser chacun afin qu'il puisse se sentir pleinement acteur de la Maison.

Élégant : au-delà du « beau » et à l'opposé du paraître, l'élégance représente pour nous une exigence d'excellence et un savoir-être que nous cultivons au quotidien — et que nous cherchons chez chacun de nos collaborateurs.

Vos avantages :

• Accès au programme Relais Team :des tarifs préférentiels dans les plus belles Maisons du réseau Relais & Châteaux, partout dans le monde

• Tarifs préférentiels Beauvallon :20% sur la restauration et les produits spa, 25% sur les bons cadeaux, 150€ la nuit BB pour 2. Vivez Beauvallon de l'intérieur !

• Une rémunération doubléele soir du 24 décembre, le matin du 25, le soir du 31 décembre et le matin du 1er janvier :votre engagement dans ces moments compte doublement

• Prime de cooptation de 250€:les meilleurs ambassadeurs de Beauvallon, c'est vous !

• Prime de retour de 150€ en fin de saison:fidélité et loyauté se récompensent(CDD saisonniers)

• Séjour expérience client :1 nuit BB pour 2 avec dîner à l'issue de votre période d'essai : vivez l'expérience client dans votre propre Maison(CDI)

• Intéressement aux résultats de la Maison:votre succès, c'est le nôtre !

• Beauvallon Academy :programme de formation sur-mesure pour une montée en compétences adaptée à votre parcours et à vos ambitions, parce que nous croyons au développement du potentiel de chacun

• L'ancienneté valorisée et célébréeà 5 / 10 / 15 / 20 ans… :chaque étape de votre aventure Beauvallon mérite d'être honorée

• Winter Party :célébration des équipes chaque année, le moment où toute la Maison se retrouve pour célébrer ensemble

• Convention annuelle(CDI)-Journée d'intégration(CDD, stagiaires, alternants): des rendez-vous pour se rencontrer, partager et construire ensemble

• Arbre de Noël,la magie de Noël vécue en équipe

• Une attention personnalisée pour votre anniversaire :parce que chaque collaborateur compte

• Accès à Club Employé :des tarifs préférentiels sur de nombreux partenaires loisirs, culture et shopping