Femme de Chambre/Valet de Chambre F/H

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison prestigieuse à Paris recherche un(e) Femme de Chambre / Valet de Chambre pour offrir un service exceptionnel. Dans ce rôle, vous serez responsable du nettoyage et de la préparation des chambres, garantissant ainsi un environnement impeccable pour les clients. Vous interagirez avec les clients pour répondre à leurs besoins, tout en assurant le respect des standards de l'hôtel. Si vous avez un excellent sens du service et une passion pour l'hôtellerie de luxe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution fera la différence.

Qualifications

• Connaissances en hôtellerie de luxe requises.
• Compétences interpersonnelles et sens du service client essentiels.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage quotidien des chambres et des parties communes.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Relationnel

Service client

Rigueur

Flexibilité

Esprit d'équipe

Formation

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Description du poste

Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Femme de Chambre / Valet de Chambre F / H.

La / le Femme / Valet de Chambre assure le service de nettoyage et de préparation des chambres et des parties communes (offices et couloirs) dans les étages afin de garantir la satisfaction du client. Elle / il répond aux demandes des clients lors de leur séjour et fait suivre leurs besoins aux Majordomes.

Activités principales :

• Assurer la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc.
• Assurer le nettoyage des couloirs et des offices.
• Réapprovisionner les chambres en linge propre, articles de toilette, etc.
• Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l’ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de l’hôtel.
• Informer le / la Gouvernant(e) d’Etages des défectuosités et des détériorations constatées.
• Préparer la chambre pour la nuit selon les procédures et standards de service de l’hôtel.
• S’assurer de l’approvisionnement optimal des chariots en produits d’accueil et de nettoyage nécessaire à l’entretien des chambres, salles de bain, couloirs et offices.
• Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son travail.
• Transmettre l’ensemble des informations / besoins du client au service des Gouvernantes et des Majordomes afin d’assurer la satisfaction du client.
• Informer sa hiérarchie de toute situation «anormale» concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

Diplôme / Connaissances requises :

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie.
• Excellente présentation et aptitude à la représentation.
• Sens du service client.
• Rigueur, précision et souci du détail.
• Disponibilité, flexibilité et réactivité.
• Esprit d’équipe.