Facteur Polyvalent: Ambassadeur des Services

GROUPE LA POSTE; Villeneuve Lembron; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche une Factrice polyvalente ou Facteur polyvalent pour le secteur d’Yssingeaux. Vous assurez la distribution et le traitement du courrier et colis et vous participez au développement des services proposés aux clients.

Le poste implique le remplacement professionnel et le relais des offres commerciales, avec un accent sur la satisfaction client et l’intégration des nouveaux arrivants. Localisation: Yssingeaux (43).

Qualifications

• Votre rôle: vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
• Vous assurez le remplacement professionnel.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.

Responsabilités

• Vous assurez le traitement et la distribution des objets en respectant les procédures.
• Vous relayez les informations commerciales et les nouvelles offres aux clients.
• Vous détectez les opportunités clients et apportez des solutions adaptées.
• Vous veillez à la qualité de service et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche une Factrice polyvalente ou Facteur polyvalent pour le secteur d’Yssingeaux. Vous assurez la distribution et le traitement du courrier et colis et vous participez au développement des services proposés aux clients.

Le poste implique le remplacement professionnel et le relais des offres commerciales, avec un accent sur la satisfaction client et l’intégration des nouveaux arrivants. Localisation: Yssingeaux (43).