EXTRA - Femme / Valet de Chambre (H / F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Femme / Valet de Chambre pour garantir le nettoyage et l'entretien des chambres, en respectant des standards de service élevés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gouvernantes et de majordomes pour assurer la satisfaction des clients. Ce poste requiert une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie de luxe et des compétences relationnelles remarquables.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation.
• Sens de la diplomatie et du service client.

Responsabilités

• Assurer la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres.
• Contrôler les fonctionnalités des chambres selon les procédures.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens du service client

Rigueur

Précision

Flexibilité

Esprit d’équipe

Formation

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Description du poste

EXTRA - Femme / Valet de Chambre (H/F), Paris

Les missions :

• Assurer la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc.
• Assurer le nettoyage des couloirs et des offices,
• Réapprovisionner les chambres en linge propre, articles de toilette, etc.
• Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l’ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de l’hôtel,
• Informer le/la Gouvernant(e) d’Etages des défectuosités et des détériorations constatées,
• Préparer la chambre pour la nuit selon les procédures et standards de service de l’hôtel,
• S’assurer de l’approvisionnement optimal des chariots en produits d’accueil et de nettoyage nécessaires à l’entretien des chambres, salles de bain, couloirs et offices,
• Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son travail,
• Transmettre l’ensemble des informations/besoins du client au service des Gouvernantes et des Majordomes afin d’assurer la satisfaction du client,
• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

Diplôme / Connaissances requises :

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
• Excellente présentation et aptitude à la représentation,
• Sens du service client,
• Rigueur, précision et souci du détail,
• Disponibilité, flexibilité et réactivité,
• Esprit d’équipe.

Savoir-faire / Compétences techniques requises :