Exploitant Camionnage F / H H / F

GEODIS; Évreux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise logistique recherche un Exploitant Camionnage pour l'agence d'Évreux. Vous serez en charge de la qualité du service client, de la gestion des ordres d'enlèvement et du lien avec le service commercial. Le poste requiert un Bac+2 et une première expérience dans le secteur du transport. Des compétences en organisation et en esprit d'équipe sont essentielles.

Qualifications

• Formation technique requise.
• Première expérience dans une fonction similaire en environnement transport appréciée.
• Connaissances en législation du transport appréciées.

Responsabilités

• Réceptionner les ordres d'enlèvement et traiter les anomalies.
• Éditer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Assurer le lien avec le Service Clients départ.

Connaissances

Efficace

Organisé(e)

Bon esprit de synthèse

Capable de travailler en équipe

Formation

Bac+2 / BTS / DUT

Description du poste

Description du poste

Type de contrat : CDI - Temps plein

Fonction : Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison

Intitulé du poste : Exploitant Camionnage F / H

Exigences et contraintes du poste : Prise de service à 5h30

Description de la mission

Le Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les activités de Messagerie et d'Express sur la Région parisienne et départements avoisinants.

Directement rattaché(e) au Responsable Camionnage, vous intégrerez l'agence d'Evreux. Au sein d'une équipe de 2 superviseurs, vous contribuez à la qualité du service rendu au client externe et interne (état des expéditions et délais de réalisation) dans le respect des objectifs de productivité.

Votre rôle sera de contribuer à la qualité du service rendu au client, dans le respect de la réglementation, des processus d'exploitation et des objectifs de qualité, de productivité et de rentabilité.

Vos missions principales :

TRAITEMENT DES DONNEES

• Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et traiter les anomalies des flux partenaires ;
• Éditer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs ;
• Enregistrer les anomalies signalées par les conducteurs ;
• Renseigner / saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente ;
• Traiter les retours de tournée ;
• Géocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs ;
• Extraire des données pour analyse à J+1.

RELATION CLIENTS

• Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant) ;
• Informer le réseau, notamment par téléphone, sur la situation d'une livraison ;
• Renseigner les destinataires sur une livraison ;
• Prendre des rendez-vous avec les clients ;
• Assurer le lien avec le Service Clients départ ;
• Remonter toute information utile au service commercial ;
• Garantir la bonne application des processus ;
• Proposer des améliorations en cas d'anomalies récurrentes ;
• Participer à l'optimisation des indicateurs et mettre en œuvre les plans d'action.

Autres tâches

• Attribution des terminaux et véhicules aux conducteurs ;
• Assister les superviseurs et accompagner les conducteurs au quotidien.

Profil du candidat

De formation technique, avec une première expérience dans une fonction similaire en environnement opérationnel du secteur du transport. Efficace, organisé(e), doté(e) d'un bon esprit de synthèse et capable de travailler en équipe. Connaissances en législation du secteur du transport appréciées.

Informations complémentaires

Lieu de prise de service : Evreux, Eure, Normandie, France

Niveau d'études requis : Bac+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience : Débutant (1 à 5 ans d'expérience)