Experts destination saisonniers (H/F)

Île de La Réunion Tourisme; La Réunion; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Île de La Réunion Tourisme recrute deux Experts destination saisonniers (H/F) en CDD pour assurer l'accueil et l'information des visiteurs aux points d’entrée (gare maritime et aéroport Roland Garros).

Rattaché au Responsable Accueil Information et Commercialisation, le poste exige Bac+2 minimum, excellente maîtrise de l’anglais et sens du service. Poste basé à la Gare Maritime Port Est ou à l’aéroport, planning variable. Permis B et véhicule souhaités; rémunération selon convention collective.

Formación

• Bac+2 minimum dans tourisme, commerce, langues étrangères appliquées ou équivalent.
• Bonne maîtrise de l’anglais; une 2e langue est appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et sens du service.

Responsabilidades

• Accueillir et informer les visiteurs en face à face dans les zones d’entrée.
• Conseiller les touristes par téléphone et messagerie.
• Intervenir ponctuellement dans le réseau des Offices de Tourisme.
• Respecter les procédures de sécurité propres aux zones portuaires et aéroportuaires.

Conocimientos

Anglais (obligatoire)

Accueil/Relation client

Educación

Bac+2 minimum

Herramientas

Outils bureautiques

Descripción del empleo

Le Comité Réunionnais du Tourisme (CRT) recrute en CDD des Experts destination saisonniers (H/F)

Le Comité Réunionnais du Tourisme (CRT) recrute en CDD des Experts destination saisonniers (H/F)

Organisme institutionnel et véritable maître d’oeuvre du marketing touristique de la destination, le Comité Réunionnais du Tourisme (CRT) concourt à l’exécution de la politique du tourisme décidée par le Conseil Régional, en concertation avec les partenaires institutionnels et les acteurs professionnels.
Fort d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue par les entités et territoires du département, il est au coeur de la définition et la mise en oeuvre de la stratégie touristique régionale. Elle promeut la destination Réunion, en diffusant des valeurs de respect et de partage et prend activement part au développement d’un tourisme responsable, respectueux des populations réunionnaises et de leur diversité, des territoires visités ainsi que des voyageurs.
Dans le cadre d’un renfort des équipes afin de garantir un accueil de qualité aux croisiéristes et de faire de chaque escale une réussite, le CRT recrute 2 Experts destination saisonniers.
Rattaché(e) au Responsable Accueil Information et Commercialisation, l’Expert destination saisonnier aura pour mission principale d’assurer l’accueil et l’information touristique des visiteurs, ainsi que le bon fonctionnement des espaces de renseignement touristique situés à l’aéroport (aux points d’entrée de la destination) et en gare maritime.

A ce titre, il/elle devra :

• Accueillir et informer les clientèles touristiques en face à face, sur les zones aéroportuaires de le Réunion. Assurer l’accueil et l’information des clientèles touristiques sur les principaux points d’entrée de l’île, notamment en gare maritime lors des escales de croisière et sur les zones aéroportuaires de La Réunion.
• Conseiller les touristes quel que soit le mode de contact par téléphone ou par messagerie internet.
• Intervenir ponctuellement en renfort dans le réseau des Offices de Tourisme de l’île.
• Suivre et respecter les procédures de sécurité inhérente aux zones portuaires et aéroportuaires.
• Niveau Bac +2 minimum (idéalement en tourisme, commerce, langues étrangères appliquées, accueil/relations clients ou équivalent).
• Bonne maîtrise de l’anglais (langue obligatoire) ; une deuxième langue étrangère est fortement appréciée.
• Bonne connaissance de l’environnement touristique régional,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Qualités requises : sens de l’écoute, rigueur, organisation, polyvalence et respect de la confidentialité,
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.

2 postes à pourvoir en CDD emploi saisonnier à temps plein du 16 novembre 2026 au 15 mai 2027.
Postes basés à la Gare Maritime Port Est ou à l’aéroport de Roland Garros lorsqu’il n’y a pas d’escale croisière.
Le titulaire du poste sera amené à travailler tous les jours de la semaine dimanche et jours fériés compris selon des horaires variables en fonction d’un planning défini.
Permis B et véhicule exigé.
Rémunération selon convention collective.