Agent escale H/F - BTS TOURISME - REUNION (alternance) #AER14861

AERO RUN TRAINING; Saint-Leu; On-site; EUR 8,000 - 11,000; Full time

Job summary

AERO RUN TRAINING recrute en alternance pour préparer un BTS Tourisme à La Réunion. Vous intégrerez une équipe dynamique, assurant l’accueil et l’information des passagers, l’enregistrement et l’étiquetage des bagages, l’assistance à l’embarquement et la coordination avec les opérations au sol.

Vous bénéficierez d’une formation sur les procédures aéroportuaires, les outils de réservation et le service client, dans un environnement stimulant et adapté aux rythmes de flux et d’incidents en temps

Qualifications

• Titulaire d’un bac, avec 1 à 3 ans d’expérience.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’anglais.
• Flexible, ponctuel(le) et capable de s’adapter aux horaires variables.
• Enthousiasme pour le transport/logistique et motivation pour évoluer en alternance à La Réunion.

Responsibilities

• Accueil et information des passagers.
• Enregistrement et étiquetage des bagages.
• Assistance à l’embarquement.
• Coordination avec les opérations au sol.
• Suivi des vols et gestion de flux.
• Gestion du stress et résolution d’incidents en temps réel.

Skills

Sens du service

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Anglais

Education

Baccalauréat

Tools

Outils informatiques

Job description

Alternance BTS Tourisme à La Réunion : immersion dans le monde de l'escale aérienne au sein d'une équipe conviviale. Missions pratiques comprenant l'accueil et l'information des passagers, l'enregistrement et l'étiquetage des bagages, l'assistance à l'embarquement, la coordination avec les opérations au sol et le suivi des vols. Expérience terrain garantie, avec formation aux procédures aéroportuaires, aux outils de réservation et au service client. Environnement dynamique, rythme ponctué par la gestion de flux et la résolution d'incidents en temps réel. Opportunité de développer des compétences en logistique, communication et gestion du stress, tout en découvrant le fonctionnement d'un hub insulaire. Contrat en alternance, basé à La Réunion, idéal pour préparer un BTS Tourisme avec une expérience professionnelle concrète et formatrice.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne dynamique et souriante, titulaire d’un bac, avec 1 à 3 ans d’expérience. Sens du service, aisance relationnelle et goût du travail en équipe indispensables. Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’anglais. Flexible, ponctuel(le) et capable de s’adapter aux horaires variables. Curiosité, réactivité et rigueur souhaitées. Enthousiasme pour le transport/logistique et motivation pour évoluer en alternance à La Réunion